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Mensaje privado

Portabilidad no realizada sin línea

Buen día,

 

Luego de varios intentos fallidos, se suponía que en la madrugada del día de hoy 09/09/2019, se efectuaría la portabilidad de mi movil de Tuenti a Vodafone, ya que así me locieron saber por SMS el día jueves 05/09/2019. Hoy por la mañana mi telefono con la SIM de Tuenti ya no funcionaba, por lo que he instalado la SIM de vodafone, pero esta no funciona. En tuenti el número ya ha sido eliminado, así que por lo que veo el problema es vuestro.

He llamado esta mañana a atención al cliente y nadie me da una respuesta satisfactoria. Primero se me indico que en 15 minutos podía reiniciar el teléfono y ya estaría solucionado. Eso fue hace tres horas y aún no ocurre nada. Posteriormente he vuelto  allamar y ahora me dicen que la fecha de portabilidad es el miércoles 11/09/2019. Me parece inaceptable que me dejen sin teléfono durante casi 3 días, ya que esto me produce daños sobre mis actividades laborales.

 

¿Pueden ayudarme con este tema?

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