Contrato - Alta, renovación y contratación

Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Highlighted
Batería al 20%
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎30-05-2019
Mensaje privado

Portabilidad contraoferta: Vodafone no me envía el terminal ofertado.

[ Editado ]

El pasado dia 18 de Mayo de 2019 se gestionó una portabilidad hacia otro operador, nos ofrecieron una oferta en vodafone para quedarnos y la aceptamos. Las condiciones de su oferta me las enviaron ustedes por email e incluían descuentos en su tarifa y un terminal que desde entonces estoy esperando. He llamado al servicio de atención telefónica y nos es imposible contactar con el departamento de portabilidad, no nos dan una solución,se han abierto incidencias como la numero: 80693426, y no se resuelven, parecen que nos esteis dando largas para no darnos nuestro terminal.
¿Tiene esto alguna solución o no me quedará más remedio que cambiarme a otra compañía que sí cumpla lo que ofrece?

Nos sentimos engañados, en breve gestionaremos reclamación con OCU. Salvo que hoy solucionemos el problema.

Atentamente.
Raimund.

Mensaje 1 de 2 (503 Visitas)
Batería al 20%
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎30-05-2019
Mensaje privado

Re: Portabilidad contraoferta: Vodafone no me envía el terminal ofertado.

Ningun responsable de Vodafone me puede contestar y/o dar una solución?

Mensaje 2 de 2 (129 Visitas)