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Permanencias que no figuran en contrato

Buenas tardes,

 

Solicité una portabilidad la semana pasada, y Vodafone me hizo una oferta para renovar mi teléfono, así como un descuento en mi tarifa. Me llegó el contrato en papel por correo hace 3 días. En el contrato figura una permanencia de 24 meses en Vodafone con una penalización de 300€ por incumplirla, y nada más. Pues bien, se me han aplicado esta permanencia y otra más, que no figura en el contrato, de 24 meses en tarifa, con la misma penalización.

Evidentemente no quiero perder ni mi nuevo teléfono, ni mi tarifa ni mi descuento, pero quiero que se revise esa penalización, ya que en el contrato que yo recibí no figura.

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 8 (643 Visitas)
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Re: Permanencias que no figuran en contrato

Hola.

Mensaje 2 de 8 (616 Visitas)
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Re: Permanencias que no figuran en contrato

Hola antoniotr.

 

Para poder ayudarte necesito que nos envíes un mensaje privado con la siguiente información:

 

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Número de teléfono

Cuando recibamos los datos estudiamos tu caso y nos ponemos en contacto contigo por esta vía a la mayor brevedad posible.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 8 (605 Visitas)
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Re: Permanencias que no figuran en contrato

Hola antoniotr.

 

Tienes un nuevo mensaje privado. Por favor, consulta tu bandeja de entrada.

 

Saludos.

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Re: Permanencias que no figuran en contrato

Hola antoniotr.

 

He dado respuesta a tu solicitud por privado. Por favor, consulta tu bandeja de entrada.

 

Saludos.

 

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Mensaje 5 de 8 (573 Visitas)
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Re: Permanencias que no figuran en contrato

Hola,

 

Gracias por la ayuda.

 

Un saludo.

Mensaje 6 de 8 (544 Visitas)
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Re: Permanencias que no figuran en contrato

Hola antoniotr.

 

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Saludos.

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Re: Permanencias que no figuran en contrato

Hola,

 

Solucionado. Gracias por la ayuda.

 

Un saludo.

Mensaje 8 de 8 (526 Visitas)