Contrato - Alta, renovación y contratación

[Lucía_Vodafone]

Buenas tardes @Calvopico, en primer lugar queremos indicarte que la normativa del foro ha cambiado y puedes acceder a ella a través de este enlace:

https://foro.vodafone.es/t5/Comunicados-Foro/Nueva-filosof%C3%ADa-del-Foro/m-p/965406

También queremos indicarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Debes contactar con el departamento de atención al cliente en el 123, El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente). o en el departamento de Redes Sociales por Facebook o Twitter.

Gracias por seguir confiando en Foro Vodafone.

 Seguimos en contacto.

 Un saludo

[Alberto110]

Buenas tardes,

Estoy muy descontento con la gestión de vodafone, llevo esperando mas de un mes la devolución del importe de la penalización de la compañia jazztel debido a una oferta de retención que me hizo vodafone, tengo el correo donde especifica que vodafone se hace cargo hasta 300 euros por penalización y he llamado ya a todos los números posibles y todos me dan largas, he hecho ya reclamaciones y se comprometen a llamarme y no me llaman. Por favor solucionarme el problema e ingresarme el importe o me veré obligado a tomar medidas legales.

Gracias

[Alberto110]

Sigo sin tener respuesta.. procederé a poner una reclamación a consumo