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PROMOCION AMAZON PRIME NAVIDAD 2018

El pasado 02/01/19 contratamos en la tienda Vodafone La Maquinista (por degracia) un pack fibra+lineas moviles. Por gestionar esta portabilidad,la tienda nos cobró 20€. Fuimos interesados al ver por tv que dispondriamos de un año de Amazon Prime gratuito. Dicha promoción caducaba el 07/01/19 estando nosotros dentro del plazo de activación.

Por motivos ajenos a nosotros, la tienda no mandó el contrato hasta el 05/01/19 y Vodafone no realizó la portabilidad de las líneas móviles hasta el 11/01/19 perdiendo así el derecho a disfrutar de la promoción que nos dijeron que nos ivan a aplicar.

Después de todo esto, hemos reclamado reiteradamente esta promoción por varias fuentes (mail, teléfono, hemos ido a la tienda físicamente, chat, etc) y no hemos obtenido respuesta alguna.

A parte de todo esto, cada mes vienen mal las facturas y tengo que decir que es cansino tener que llamar todos los meses, porque Vodafone no cumple con las tarifas contratadas y siempre cobra algo de más.

Solicito por favor me den respuesta a este tema a la mayor brevedad posible.

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