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Mensaje privado

Oferta retencion incompleta y sin solucion

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
El dia 29 se me hizo una oferta de retencion para que no me fuese a otra compañia. Parte de lo acordado esta cumplido pero una de las lineas se me ofrecio un bono de 10 gb al mes y ahora me decis que es incompatible. En la grabacion esta especificado bien claro y era parte importante para que me quedase con vosotros. He llamado mas de 20 veces y cada operador me cuenta una cosa diferente, ¿que puedo hacer?
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