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Oferta fraudulenta o gran desproposito

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Buenas tardes

El dia 31 de mayo acepte una oferta personalizada para mí propuesta por uno de sus comerciales, una linea con Vodafone one ilimitada, otra linea con la tarifa Extra y una linea con + lineas Datos todo esto por un precio final de 47'98 durante un año y me regalaban dos teléfonos.

No hemos recibido los teléfonos, ni se está aplicando el descuento en la factura sino que se está cobrando 94 euros cuando el precio era de 89'98 con un descuento de 42 euros.

Hemos realizado varias llamadas al 1,2,3 poniendo la pertinente reclamacion el 14 de junio, sin contestación, a pesar de que los agentes nos dice que hay siete días de plazo para contestar, plazo que ya ha expirado.

No entendemos la demora para solucionar el problema, existiendo grabación en la que se puede comprobar todo lo expuesto.

Esperamos una rápida solución, pues no estamos dispuestos a pagar facturas superiores al importe que habíamos acordado en la oferta.

 

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