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Oferta de retenciones por escrito!

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Aún estoy esperando por escrito a mi email la oferta que me hizo el departamento de retenciones y que la chica aseguró haberme mandado... Lo he reclamado muchísimas veces y facilitando más de un mail. Me lo envíais ya por favor? Tengo derecho no? Y más cuándo me aseguró que ya me lo había mandado...
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Re: Oferta de retenciones por escrito!

[ Editado ]
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Hace unos días he aceptado una oferta del departamento de retenciones (que aún estoy esperando por escrito al mail, como me prometieron) y entre otras cosas uno de los problemas que tengo es q no me aparece mi linea móvil en la App de Mi Vodafone. Solo aparece fijo más fibra de 100 Megas.

Hay grabación de 50% en todos los servicios durante dos años, más un terminal a 9€ x 24 meses de permanencia y bono de 10 gigas durante 12 meses...

Les pido por favor esta oferta por escrito y ver mis servicios completos como se me prometió y ver en la App todo lo que he renovado. Un saludo!

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