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OFERTA DE RETENCION ESTAFA!!! Y ENCIMA BORRAN MENSAJES DEL FORO

Es una verguenza!! , no solamente nos ningunean, nos estafan y se rien de nosotros, si no que a eso le suman el borran los mensajes del foro que no les interesan.

 

Vuelvo a ponerlo y lo pondre las veces que sea necesario .

 

Una oferta de retencion ofrecida y aceptada en agosto y estando a febrero del 2019 sigo igual, de dicha oferta lo unico que han respetado ha sido los dos años de permanencia...

 

Sigo pagando el doble de lo que me ofrecieron y encima con penalizacion si me voy a otra compañia, no me dan solucion, ni una triste respuesta, me paso las semanas llamando y poniendo incidencias mientras se rien de mi y sigo pagando lo que a esta "maravillosa compañia de telefonos" le viene en gana.

 

Espero una solucion, llevo muchos años en vodafone pero desde luego mi entorno y yo nos cambiaremos.

DECEPCIONADA Y DEFRAUDADA!!!

Mensaje 1 de 5 (184 Visitas)
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Re: OFERTA DE RETENCION ESTAFA!!! Y ENCIMA BORRAN MENSAJES DEL FORO

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @MariLoli57¡

 

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Para ayudarte con la aplicación de la oferta realizada te recomiendo que contactes con nosotros a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Si te surge alguna otra duda sigo aquí para lo que necesites.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 5 (138 Visitas)
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Re: OFERTA DE RETENCION ESTAFA!!! Y ENCIMA BORRAN MENSAJES DEL FORO

Ese es el problema, que llevo contactando correctamente por vuestras cuentas oficiales desde agosto .... y como el que escucha llover.

 

 

Mensaje 3 de 5 (152 Visitas)
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Re: OFERTA DE RETENCION ESTAFA!!! Y ENCIMA BORRAN MENSAJES DEL FORO

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Y seguimos igual ... me dijeron que para el lunes estaría resuelto y .... tachan!!!! Ninguna solución
Y lo mejor jajajjajja que ahora tengo encima que volver a llamar ya que me falla Vodafone tv

Deprimente ... esto es deprimente
En fin ...
Mensaje 4 de 5 (74 Visitas)
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Re: OFERTA DE RETENCION ESTAFA!!! Y ENCIMA BORRAN MENSAJES DEL FORO

Buenas tardes @MariLoli57 


Le comunicamos las nuevas normativas del Foro Vodafone, deja de ser un departamento de gestión personalizada al cliente, donde se promueve la autogestión y la ayuda entre usuarios. Indicado esto, te ayudaremos a dar los pasos de cómo gestionar tus dudas con la colaboración entre todos los usuarios del Foro.
En referencia a lo que nos expone en tu escrito y no poderte ayudar personalmente por el Foro sobre tu caso, por el motivo de la nueva política de Foro sobre la protección de datos del cliente. Emoticono frustrado


Según nos comentas tu situación, la cual lamentamos mucho tu descontento sobre tus facturas, que para darle solución, te remitimos que tramite tu caso con un departamento especifico.


Dirígete al departamento especializado en estos casos de atención al cliente por Internet, en los portales de Vodafone en Facebook o Twitter.

 

Infórmale de lo sucedido y la incidencia que está teniendo, este departamento te gestionaran lo sucedido realizando las gestiones oportunas con el seguimiento correspondiente hasta quedar solucionado.Guiño

 

Te recomendamos que lo tramite por un solo departamento para no duplicar las mismas gestiones, que podrían generar errores.

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.
Un saludo en nombre de los que hacemos Foro Vodafone.

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