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No me suben la velocidad de la fibra

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A principios de Marzo acepte una contraoferta del departamento de portabilidad, contratando Vodafone one con fibra de 100megas, fijo y la tarifa smart s, con el bono de 10gigas gratis durante un año, pasados ya casi dos meses, ni me han subido la velocidad de la fibra, ni tengo activado el bono, despues de un sin fin de llamadas, hoy me dice el servicio técnico, que no es posible aplicar dicha subida, y la única solución es subir a 600 megas en fibra, y aplicar un descuento, cosa que me sale unos 25€ más caro y no necesito 600 megas para nada, ni me dan más soluciones, ni puedo contactar con él departamento de portabilidad, la metedura de pata ha sido de ellos, el perjudicado yo,
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