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Hola buenas, el día 6 de Noviembre me realizasteis una contra oferta de portabilidad, del cual tengo número de seguimiento y correo electrónico de la oferta, sigue sin estar activa, cada vez que llamo me decís una cosa diferente, espero solucionarlo o si no iré a servicio de consumo. Gracias
Hola Magali, así estoy yo también desde el dia 6. Llamo cada día y siempre la misma historia, hay una incidencia abierta, pero nadie la soluciona. Si hoy no me aplican la oferta, volveré a solicitar la portabilidad a Movistar y no volveré a escuchar ofertas de Vodafone.
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Yo he decidido que si de aquí al miércoles no me dan solución me iré al servicio del consumo a poner un denuncia. Llevare el correo con la oferta y el número de petición.
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Ya me estoy dando cuenta, aquí ni me han contestado, desde el chat tampoco me han dado solución desde el lunes y telefónicamente sigo esperando, está semana que entra iré hasta consumo viendo lo visto. Gracias.
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Una ve enviada, indícale cual es el correo desde donde lo has enviado para poder localizarlo, ellos verificaran la oferta y te lo aplicaran en sistema con los ajustes necesarios.
En una tienda Vodafone: También puedes acudir o pedir cita en una de nuestras tiendasy te ayudaremos personalmente con lo que necesites. Además, hay 5 tiendas en España en las que te ofrecemos atención personalizada y un especialista de atención al cliente sólo para tí en Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla y Valencia.
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Un saludo.
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Un salduo
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