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Mensaje privado

Mala atención

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Dejo esta compañía porque después de más de 12 llamadas ningún operario a tenido la capacidad de resolver mi problema y cada uno me daba una solución diferente que ninguna a sido la correcta
El día 19/9 doy de baja el servicio de TV , el día 24/9 me ofrecen una oferta con la TV total que acepto durante un año y como ya tengo el descodificador me dicen que me quedé ese y no me mandan ninguno, a la semana me llega un sms para q lo devuelva después de 4 llamadas me dicen q no haga caso al sms hasta que me cortan la TV y me mandan un cargo por el descodificador,llamo 7 veces para reclamar mi TV contratada y a pesar de tener el contrato bien claro el de se indica mis servicios incluidos la TV me dicen q no existe la grabación y q no tengo esa oferta.
Después de muchísimas molestias me voy de Vodafone no x el servicio si no x la mala gestión de sus operarios que eso sí muy amables pero nada formados.
Ahora me tocará pagar la penalización injusta xq no han cumplido con. El contrato y después denunciarlo en la oficina del consumidor.
Por mi mamá experiencia no recomendaré a nadie esta compañía.
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