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Información Promoción Sony XZ3 y television

[ Editado ]

Buenas tardes.

 

He adquirido una de vuestras ofertas del Black Friday, en concreto la del Sony Xperia XZ3, con la cual se promete una televisión de 50 pulgadas.

 

Tras pasar por todo un periplo para conseguir que me hicieran el pedido (más de tres horas de llamadas, aguantar a operadores con poca educación o que te cuelgan, no tener claro en ningún momento quién y cómo está gestionando mi pedido, ni cómo va a facturarlo, etc.), ahora me encuentro con que no hay información actualizada sobre la promoción en ningún sitio. 

 

En la web de Sony para la promoción, tras leer las bases, me entero de que las televisiones llegarán, como muy pronto, a finales de Enero, algo que en ningún momento se me dijo al hacer la contratación. Es más, para mandarme a la web lo justificaron diciendome que "Vodafone no tiene una red logistica preparada para repartir televisores".

 

He escrito al correo electrónico de Sony para la promoción  (info@promosonyxperiaxz3.com) pidiendo más información sobre el procedimiento (no sé si lo he hecho bien porque su web de la promoción tiene varios bugs), plazos de entrega, etc. Pero no me han respondido.

 

Entramos en una situación peligrosa, dado que a mi el terminal no me interesa sin la televisión (es un buen móvil, pero excesivamente caro para lo que ofrece), y no sabré si me mandan la televisión hasta Enero, pasado el plazo para la devolución del mismo.

 

Que quede claro que los responsables ultimos de esta situación poco clara sois vosotros en Vodafone, y a vosotros se dirigirá la reclamación formal que estoy planteandome poner.

 

Soy un cliente que se deja todos los meses más de 150€ (ahora 180 con el nuevo producto), y salvo excepciones puntuales de buenos profesionales que han intentado ayudarme de verdad, estos últimos días me habeis tratado de forma totalmente horrible e ineficiente, generando una sensación de frustración enorme.

 

Espero recibir ayuda del personal del Foro Vodafone, sé que cuando os dejan haceis grandes cosas.

 

Gracias por vuestro tiempo.

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Re: Información Promoción Sony XZ3 y television

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Jo estoy igual, muy mala atención i muy mal explicado, por lo menos estaría bien que te confirmaran que tienes la tele i un plazo mínimo de entrega... Sigues sus pasos i a esperar estoy muy desconforme o frustrado porque Vodafone no trata muy bien
Mensaje 2 de 12 (1.777 Visitas)
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Re: Información Promoción Sony XZ3 y television

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Yo llevo siendo de Sony desde hace 8 años. Estoy interesada en ese terminal, no está bien? Que es lo que no te gusta o crees que le falta? Yo actualmente tengo el Xperia xz
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Re: Información Promoción Sony XZ3 y television

El móvil no tiene ningún problema, es un gran terminal. El problema viene de la falta de información sobre la promoción, los plazos de entrega, los trámites, etc. Y el hecho de que este hilo siga sin respuesta oficial no hace más que confirmar lo evidente...

 

Por cierto, ampliaron la promoción a 2.500 moviles + tv, abrá que esperar más.

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Re: Información Promoción Sony XZ3 y television

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Re: Información Promoción Sony XZ3 y television

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Creo que somos muchos los que tenemos la esperanza de que sean coherentes con las promociones y cumplan con lo que ofertan x parte de Vodafone no tienen ni un gramo de dignidad ya que son ellos los que se benefician de esa promo por lo menos deberían informar con más rigor
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Re: Información Promoción Sony XZ3 y television

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Buenas tardes,noches,..yo estoy misma situación,no se nada de la televisión,compre teléfono en tienda,y me dijeron que la tele se pedía por la página de sony lo hice,..pero varias veces,y como no te contestan si esta echo,no se si lo está,sino,cuando tengo la tele,....en caso es que si no hay tele,..yo devuelvo teléfono,pues el teléfono sólo sale caro,visto lo visto voy hacer protesta tienda,y llamar a Vodafone...y poner una denuncia,por hacer publicidad y no cumplir con lo que ofertan,..y no informar!!
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Re: Información Promoción Sony XZ3 y television

Buenas noticias.

 

Me han informado de que ya están distribuyendo televisiones por parte de Sony, y que están llegando ya a algunos de los participantes en la promoción -conozco personalmente a alguien que ya la ha recibido-. Irán llegando poco a poco, según disponibilidad logística.

 

Ahora solo queda esperar turno.

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Re: Información Promoción Sony XZ3 y television

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Falta saber como cuando y en qué forma nos van a avisar o confirmar de que nos van a traer la televisión o es que piensan que lo único que tenemos que hacer es estar pendientes de cuando nos la traigan
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Re: Información Promoción Sony XZ3 y television

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Para cuando la tv esto es como la canción el anillo pa cuando ?
Mensaje 10 de 12 (618 Visitas)