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Incumplimiento acuerdo telefónico y traslado fibra a nuevo domicilio

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Llevo llamando durante casi dos meses Y VODAFONE me debe más de 200 euros en facturas mal cobradas y no cumplen el acuerdo de trasladarme la fibra, me engañan constantemenre en le teléfono diciendo que me van a dar la fibra indirecta a través de Movistar y que me va a llamar en 24 horas el técnico y nunca me llama, llevo así más de mes y medio, lo mejor ser denunciar al consumidor
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