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Batería al 30%
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Imposibilidad de renovacion

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung GT-I9305
Buenas tardes,

He intentado renovar mi tarifa junto con un telefono outlet via web y ha sido imposible, sale el siguiente mensaje:

"Ha sucedido un error indeterminado"

Ya he probado desde otros ordenadores y aparece lo mismo.

¿que debo hacer?

Saludos
Mensaje 1 de 4 (487 Visitas)
Héroe Vodafone
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Re: Imposibilidad de renovacion

Hola Guanchito:

Se me ocuren dos cosas:

O bien tienes aun permanencia o tal vez sea un fallo de la web. ¿Has probado diferentes días o lo has hecho el mismo día?

Saludos y espero haberte ayudado?
Mensaje 2 de 4 (472 Visitas)
Batería al 30%
Mensajes publicados: 11
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Re: Imposibilidad de renovacion

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung GT-I9305
Hola pistolero,

Te comento, no tengo permanencia ni de tarifa ni de terminal, estoy libre. He intentado hacer la renovacion durante dos dias y a diferentes horas e incluso desde diferentes ordenadores/conexiones y el fallo persiste.

¿debo esperar a que solventeis el fallo?

Saludos
Mensaje 3 de 4 (445 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
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Re: Imposibilidad de renovacion

Hola Guanchito

 

¿Has intentado tramitar el pedido de otro modelo de terminal? Ya que puede que no haya stock en estos momentos del terminal que estas intentando adquirir.

Si te sigue sucediendo contacta por favor con el departamento de Tienda Online, cuyo número es el 1704, donde comprobarán lo sucedido

 

Un saludo

 

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Mensaje 4 de 4 (414 Visitas)