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Batería al 25%
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎04-04-2012
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Importe penalización permanencia

No entiendo el importe de penalización de la permanencia. No veo que baje según pasan los meses. He llamado al 123 y no me dicen nada coherente.

Mensaje 1 de 9 (730 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 22.051
Registrado: ‎20-09-2012
Mensaje privado

Re: Importe penalización permanencia

 

Hola ferbemi:

 

El importe de tu compromiso de permanencia se actualiza semestralmente y la modificación del cambio es a mes vencido.

 

Recuerda también que desde Mi Vodafone, puedes confimar tanto la fecha fin como el importe.

 

Gracias.

 

Saludos.

 

 

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Mensaje 2 de 9 (688 Visitas)
Batería al 25%
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎04-04-2012
Mensaje privado

Re: Importe penalización permanencia

Perdona, pero tu tampoco me aclaras NADA.

Firmé el contrato el 4/01/2012. La penalización máxima según contrato era de 150 €, y a día de hoy, sigo teniendo 200 € en Mi Vodafone. Cómo puede ser esto ????

Sinceramente, creo que tenéis muy poco controlado el tema de las permanencias, o mejor dicho, muy controlado según os interesa.

Mensaje 3 de 9 (685 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 24.895
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: Importe penalización permanencia

Hola ferbemi.

 

Comprobaremos el estado actual de tu compromiso para aclarar las condiciones de tu contrato.

 

Envíanos por favor un mensaje privado para que podamos revisarlo. Incluye estos datos:

 

  • Nombre y apellidos del titular
  • DNI
  • Línea cuyo compromiso hemos de revisar.

 

Te informaremos sobre el tipo de permanencia activo para cotejar su funcionamiento.

 

Gracias.

 

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Un saludo

 

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Mensaje 4 de 9 (661 Visitas)
Batería al 25%
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎04-04-2012
Mensaje privado

Re: Importe penalización permanencia

Enviado MP
Mensaje 5 de 9 (644 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 24.895
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: Importe penalización permanencia

Gracias ferbemi por confirmárnoslo.

 

Te hemos respondido, accede por favor a tu bandeja de entrada.

 

Saludos!

 

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Mensaje 6 de 9 (633 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 24.895
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: Importe penalización permanencia

Hola ferbemi.

 

Tienes un nuevo mensaje privado con los datos que nos solicitabas.

 

Accede cuando puedas para completar la información.

 

Gracias.

 

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Mensaje 7 de 9 (617 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 24.895
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: Importe penalización permanencia

Hola ferbemi.

 

Tienes un nuevo privado con la resolución de tu incidencia.

 

Revisa la bandeja de entrada para informarte de su contenido.

 

Gracias!

 

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Mensaje 8 de 9 (605 Visitas)
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Empleado
Mensajes publicados: 24.895
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: Importe penalización permanencia

Hola ferbemi:
 
Te he enviado un nuevo mensaje a tu bandeja.
 
Cuando puedas accede a ella para poder consultarlo.
 
Gracias.
Un Saludo
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Mensaje 9 de 9 (569 Visitas)