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INCUMPLIMIENTO OFERTA RETENCIONES

Buenas, os pongo aqui sobre aviso, ya que intentado por otros medios y no haceis nada segun asunto.

El dia 17 se septiembre (tengo email) me hicisteis una oferta en retenciones que era:

Linea principal: ONE EXTRA (llamadas ilimitadas / 10 GB)  + Bono 10 GB durante doce meses y fibra de 100 MB.

Linea adicional Tarifa: ONE EXTRA  (llamadas ilimitadas / 10 GB) + Bono 10 GB durante doce meses.

PAQUETE SERIESLOVERS, HBO,AMAZON PRIME Y PAQUETE CINEFANS.

Todo por 27,99€ al mes.

En la primera factura me cobrasteis 36,16€ de mas. No quiero este abono ya que esta en proceso en la junta arbitral de consumo de mi comunidad.

Pero lo que si solicito es que en la aplicacion Mi vodafone salga que tengo contratado 27,99€ en vez de los 47,99€ que salen reflejados (aparecen 20€ por las serieslovers)

Me salga en la linea adicional el bono de 10GB ofertado.

Gracias de antemano.

 

 

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