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Esperando la instalación de la fibra

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
El dia 5 de diciembre acepté una oferta desde el departamento de retenciones para instalar fibra en mi casa, desde entonces que espero la llamada de los técnicos. He intentado agilizar el tema llamando varias veces al 123, he hablado con varios departamentos pero siempre me insisten en que espere la llamada. Llevo mas de 21 dias esperando, que es el tiempo que me comentaron como plazo. Necesito internet en casa para trabajar!!!
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Re: Esperando la instalación de la fibra

Buenos días @jcarrasb, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.

 

Para cualquier consulta o gestión puedes contactar con uno de nuestros agentes especializados, llama a los teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares. Ellos te ayudarán a resolver tu consulta coméntale lo sucedido.

 

Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

Te dejamos inforamción y enlace para la gestión solicitada

https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/busqueda/?searchKey=instalaci%C3%B3n+fibra&segmento_ay...

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

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