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Esperando cambio de tarifa ...

Buenas tardes, llevo 12 días esperando el cambio de tarifa de una de mis líneas, para que me apliquen una promoción y me hagan el envío de los terminales ofertados por retenciones de portabilidad. Me dicen que hay un error al aplicar la tarifa nueva ya que no lo permite por un tema de ROAMING y ..... a esperar. Es vergonzoso que un cliente tenga que esperar y esperar sin que nadie le de una solucion a un problema tan simple.

 

Un saludo

Mensaje 1 de 2 (128 Visitas)
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Registrado: ‎22-06-2019
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Re: Esperando cambio de tarifa ...

Bueno yo estoy así desde mayo... no solo no aplican promoción sino que me han subido los megas para cobrarme más. El terminal de regalo tampoco llega... creo que hay que empezar a denunciar. Desde el teléfono de atención niunguna solución, desde el mail de soporte ninguna solución, carta de reclamación sin ninguna respuesta, desde este chat que en tiempos respondia Vodafone ninguna solución. Lo dicho denunciar e irse... mejor cuanto más lejos. Vodafone a la lista negra....

Mensaje 2 de 2 (66 Visitas)