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Error Permanencia Aplicada

Buenos días, El 10/04/2019 solicité una portabilidad a otra compañia y vodafone me contraofertó y me quedé con la oferta que me ofreció. Una de las condiciones que puse para aceptar la oferta y así permanecer con Vodafone, era que no quería ningun tipo de permanencia, ya que no cogía ningun tipo de terminal. Hicimos la grabación y en la misma consta que no se me aplicaría ningun tipo de permanencia pero en la oferta que me enviaron con posterioridad por mail, si que viene que se me aplica permanencia y en mi vodafone si consta permanencia. La grabación es del día 10/04/2019 sobre las 18:35 aproximadamente. ¿Como puedo subsanar esta situación?
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Re: Error Permanencia Aplicada

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¿Alguien podría indicarme como me pueden subsanar el error que ha cometido Vodafone al ponerme permanencia, cuando el acuerdo era sin permanencia y está grabado?
Mensaje 2 de 2 (28 Visitas)