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Mensaje privado

Engaño contrato??

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei G7-L01
Buenos días
El pasado día 22 de mayo pido la portabilidad a Movistar y enseguida me ofrece Vodafone una tarifa igual a la que tengo pero SIN permanencia y con un 50% de descuento, es decir,dos móviles con llamadas ilimitadas, 6gb cada uno, TV y fibra con fijo. Por supuesto, graba locución u me aseguran que la oferta está activa aunque me cambié.
Yo cancelo la portabilidad el día 23 de mayo.
El día 28 llamo para preguntar por qué todavía no tengo aplicada la oferta y me aseguran que es un fallo generalizado de la compañía, que en 24h o 48h me lo solucionan y me corrigen la factura sin problema.
Estamos a día 31 y no tengo noticias.
De verdad hay un fallo? En serio que no se tramitó?
Así cancela las portabilidades Vodafone??
Donde puedo poner una reclamación?
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