Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Highlighted
Batería al 80%
Mensajes publicados: 16
Registrado: ‎15-10-2012
Mensaje privado

Dudas traslado de domicilio con velocidad , televisión y descuentos

Buenos días, recientemente he solicitado un traslado de mi linea fija/fibra/tv a un nuevo domicilio, el cual se realizó en un plazo aceptable, pero actualmente, a pesar de ter la fibra funcionando en mi nuevo domicilio, veo que no se ha portado exactamente lo que tenía contratad.

Tenia fibra 100, y actualmente tengo fibra 50, la TV total que tenía de una promoción del verano pasado a ha variado (por ejemplo no tengo el canal Dark), y en mis facturas pone un precio superior al que estaba pagando, con lo que parece que los duescuentos que tenía por alguna razón no se han mantenido. además el número fijo no se ha portado , me sale un número nuevo.

Además en 'Mi vodafone' me aparecen dos direcciones activas con dos fibras distintas, la original de 100 y la actual de 50. 

Quisiera saber el estado real del traslado y si son incidencias temporales o tengo que reclamar para que se ajuste a lo solicitado.

Gracias.

Mensaje 1 de 1 (83 Visitas)