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Desde la portabilidad estoy sin linea ...

Buenas tardes, el día 13/03/2020 pedí una portabilidad desde Amena hacia Vodafone para un móvil. En la tienda me dieron una tarjeta SIM que no era correcta y desde que fue efectiva la portabilidad es decir el 17/03/2020 en la madrugada estoy sin linea ... llame al 607 123 000 pero solo contesta un robot y cuando por fin pude hablar con una persona no pudieron resolver el problema porque la dirección que consta en la base de datos es antigua y no la pudieron cambiar, así que no me pueden mandar una nueva SIM, y como las tiendas están cerradas estoy sin teléfono. No hay manera de cambiar una dirección ni en la web, ni en la APP, ni contactando el servicio de atención al cliente ... lamentable. Una falta de atención total ... Y mientras estoy empezando a pagar mi nuevo contrato ... Vodafone no me da ninguna solución. Me pueden ayudar ?

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