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Re: Como desactivar / dar de baja el tono de espera

 

Hola ivanci:

 

Tienes en tu bandeja un privado con toda la información sobre la desactivación definitiva de tu tono de espera.

 

Accede a ella para poder consultar la información, por favor.

 

Gracias.

 

¡Saludos!

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Re: Como desactivar / dar de baja el tono de espera

 

Hola CeliaC.

 

Te confirmamos la desactivación del tono de espera en tu línea.

 

En tu bandeja de entrada podrás localizar un nuevo mensaje con información al respecto.

 

Gracias por confiarnos tu solicitud,

Saludos,

Javi.

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Re: Como desactivar / dar de baja el tono de espera

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Hola:
He intentado dar de baja el tono de espera por todos los medios de los que se informa en el foro y no hay forma. Ya van varias veces, después de hacer la gestión en el 22077 y de que me conteste que ya está, que al mes siguiente ahí está el tono. También intento con el teléfono al que dicen si quiero la baja inmediata, y no hay forma. Sólo me faltaba que ahora suben el precio. Me siento estafada, y quiero una solución ya.
Mensaje 23 de 29 (17.837 Visitas)
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Re: Como desactivar / dar de baja el tono de espera

Hola Mer2221.

 

Te damos la bienvenida al Foro de Vodafone y lamentamos las dificultades que nos comentas para desactivar tu Tono de Espera.

 

Para poder ayudarte desde aquí necesito que nos envíes un mensaje privado con la siguiente información:

 

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Número de teléfono

Cuando recibamos los datos tramitamos tu solicitud de desactivación del Tono de Espera y te informamos por esta vía a la mayor brevedad posible.

 

Un saludo.

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Re: Como desactivar / dar de baja el tono de espera

Hola Mer2221.

 

Hemos tramitado tu solicitud y te informamos de ello por medio de un mensaje privado.

 

Por favor, consulta tu bandeja de entrada.

 

Saludos.

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Dar de baja el tono de espera

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Hola...quisiera dar de baja a mi tono de espera,ya he intentao con SI BAJA al 22077 y me mandan sms q no estoy suscrita,entonces pq suena? Y tampoco puedo a traves del navegador pq en mi vodafone no aparece el apartado de bonos y suscripciones. Quiero q cdo se acabe el mes deje de sonar...podrian ayudarme? Gracias
Mensaje 26 de 29 (15.859 Visitas)
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Re: Dar de baja el tono de espera

Hola pucruvaz

 

Te hemos dado respuesta en el hilo: Baja tono de espera, en el que has publicado un comentario por el mismo motivo.

 

Un saludo

 

En este enlace, muy útil, encontrarás la guía, normas de uso y publicación de este Foro.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 27 de 29 (15.845 Visitas)
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Re: Dar de baja el tono de espera

Hola, quisiera quitar la suscripción al tono de espera por la que me cobran 2 euros al mes. Pero al enviar el sms me dice que no tengo tono.
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Re: Dar de baja el tono de espera

 

Hola @Aritz85 

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida al Foro Vodafone y agradecerte que hayas dejado tu solicitud en público para que podamos ayudarte, gracias por tu colaboración.

 

Como ya nos habías remitido tus datos por privado, hemos podido solicitar la desactivación de tu tono de espera activado, compruébalo por favor y nos confirmas que sepamos que todo está ok.

 

Te enviaremos no obstante un mensaje privado con la confirmación.

 

Saludos y gracias por todo!

Inma.

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