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Cambio de tarifa según promoción no aplicada

El dia 20 hice un cambio de tarifa aplicando la promocion que me ofertaban ustedes mismos en la aplicacion movil Mi Vodafone. La promocion era de fibra 1Gb, Movil ilimitado y fijo ilimitado, todo ello por 72,99 durante un año.

Hasta esta tarde esa era la tarifa que venia señalada en la aplicacion cuando entraba en ella; en cambio ahora veo reflejada una proxima factura de 112,99€, bastante lejos de la promocion.

Además de eso llevo esperando desde ese mismo dia el cambio de router porque el que tengo no sirve (y pagando 60€ de los que no avisaron en la oferta) cuando, si el aparato es propiedad de Vodafone, deberian ser ustedes quienes apechugaran con el coste...pero bueno, acepte pagarlos por no andar en mas lios.

Quiero que me aclaren el porque de ese desproposito en la factura, cuando van a cambiar el router y cuando me van a aplicar la promocion que acepte de 72,99€.

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