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Cambio de plan antiguo a plan con tarifa de datos

Hola

Hace un mes adquiri un Nokia Lumia 520 aprovechando los puntos(1.500) y pague 49 euros manteniendo mi antiguo plan de 90x1 sin datos . Actualmente por motivos profesionales necesito cambiarme a un plan de datos y Vodafone oferta una  tarifa llamada plan base de 14 euros con un smartphone por ejemplo LG Optimus L5 II a 0 euros. Pero Vodafone me dice que puedo cambiarme a ese plan pero NO me dan el smartphone por que tengo el Nokia. Lo cual no me parece justo que no puedo optar a ese plan con smarthpone incluido porque he pagado 49 euros por un telefono que viene a 0 euros con ese plan. Otra opcion propuesta seria tomar el plan base de 9 euros sin smartphone  pero me dicen que no puedo optar a esa oferta porque tengo el Nokia.

 

Por favor, quisiera que me ofrecieran una solucion acorde con la realidad expuesta ya que mi fidelizacion con Vodafone se remonta a mas de 10 años.

 

En espera de sus noticias

 

Un saludo

 

Eugenio

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Re: Cambio de plan antiguo a plan con tarifa de datos

Hola efr1966

 

Como te comenta siam, al renovar el terminal, tendrás activa una permanencia, la cual te permite efectuar el cambio de tarifa a una Red/Base con opción sin compromiso.

 

Tienes opción de renovar el terminal con nueva permanencia, dos meses antes de que termine la actual y también tienes la posibilidad de renovar el terminal por un solo punto sin esperar a que termine tu permanencia, ya que mantendrías la actual.

Para renovar el terminal con esta opción, accede por favor a Mi Vodafone> Renueva tu móvil.

 

Un saludo

 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda

 

 

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