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Mensaje privado

Cambio de domicilio - pérdida de descuentos

Buenas,

Hace un mes y medio me llamaron de Vodafone para ofrecerme una oferta de descuento del 50% para la contratación de fibra óptica para Internet.
Pregunté expresamente si se penalizaba algún cambio de domicilio (ya que estaba considerando mudarme próximamente).  Expresamente me dijeron por teléfono que no me preocupara, que tenía hasta 3 cambios de domicilio gratuitos al año, conservando las condiciones que me ofrecían.

Con dichas condiciones, acepté la oferta porque me parecía buena.  Hoy he llamado al 22123 para proceder a activar el cambio de domicilio  y me dicen que si lo hago perderé todo el descuento que tengo (y por el que me he comprometido a 1 año entero!!)

Me gustaría que me solucionasen el problema, ya que en este momento me siento totalmente estafado; las condiciones que me plantearon ustedes por teléfono fueron otras, y no hubo lugar a ambigüedad ya que explícitamente lo pregunté, al estar en aquel momento negociando un cambio de domicilio.

Muchas gracias por su atención.

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