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Mensaje privado

Cambio de contrato a prepago

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Buenas tardes.
El día de ayer he solicitado un cambio de contrato a prepago, me han enviado el código y demás, he realizado los pasos para pasarme a prepago pero 24 horas después en mi cuenta aun sigo viendo el número como contrato en la App.
Quisiera saber si hay que hacer algo más? El servicio por teléfono a veces es pésimo.
Acudo a este foro a ver si me pueden solucionar la duda, gracias
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