Contrato - Alta, renovación y contratación

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CONTRATADOS DOS SERVICIOS SIN ACTIVAR Y ACTIVADO OTRO QUE NO HE SOLICITADO

Hola¡

Estoy desesperado por  falta de noticias e información.

Contraté vodafone conecta extra por el 1444, tras unos días observo que  hay un error en la dirección de contratación, en at cliente me dicen que por eso no se activa.

Como cada vez que llamo me dan una slución distinta o me cortan la llamada, cuando consigo  contactar, me dicen que ese producto no me lo van a activar porque tengo VDSL ( a pesar de insistir que en mi zona sólo hay cobertura 4g o similar) no atiende a razones, me dice que en las tiendas no se enteran  y que ella es mas lista que ellos. Me obliga a darme de alta en otro producto VDSL, vodafone conecta  y que ya me anulará el producto anterior.

Después de unas semanas, y recibir un router ADLS, que no me sirve para nada, y una tarjeta de móvil postpago,  sigo sin respuestas, sin pedidos, con un router que no sirve para nada, y todo ha desaparecido de mi zona de cliente.

Sólo aparece la futura factura del móvil postpago, del que además sólo tengo la tarjeta, sin un móvil  para usarla.

Tampoco me puedo dar de baja en ningún lado.

Un servicio fabuloso.

En espera de vuestras noticias....

Mensaje 1 de 6 (455 Visitas)
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Re: CONTRATADOS DOS SERVICIOS SIN ACTIVAR Y ACTIVADO OTRO QUE NO HE SOLICITADO

Tengo unos sms de at cliente y de servicio técnico, pero desde día 3/2 no tengo noticias ni respuestas, a pesar de que les contesto al los sms que me enviaron,
Mensaje 2 de 6 (450 Visitas)
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Re: CONTRATADOS DOS SERVICIOS SIN ACTIVAR Y ACTIVADO OTRO QUE NO HE SOLICITADO

Seguimos con el lío....

 

Como lo que tengo activado es una tarjeta de móvil, sin móvil,  he dado un parte de averías, cuando explico lo que me pasa, me dicen que no es una avería, y me cuelgan...

Vamos bien...

A ver si   con el foro consigo algo...

 

Mensaje 3 de 6 (385 Visitas)
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Re: CONTRATADOS DOS SERVICIOS SIN ACTIVAR Y ACTIVADO OTRO QUE NO HE SOLICITADO

Si el lúnes no me han dado ninguna respuesta, solicitaré la  baja de todos los servicios...

Gracias.

Mensaje 4 de 6 (361 Visitas)
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Re: CONTRATADOS DOS SERVICIOS SIN ACTIVAR Y ACTIVADO OTRO QUE NO HE SOLICITADO

Bueno...  dado todo de baja.... y vuelta a empezar....

espero que  sea la definitiva... 

 lamento  que el mal trabajo de unos ensombrezca el  buen trabajo de otros...

 

Un saludo.

Mensaje 5 de 6 (299 Visitas)
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Re: CONTRATADOS DOS SERVICIOS SIN ACTIVAR Y ACTIVADO OTRO QUE NO HE SOLICITADO

Que a todo ésto, del  foro oficial nadie me ha contactado,salvo  para decir Hola...me lo estoy luchando yo solo...

Mensaje 6 de 6 (216 Visitas)