Contrato - Alta, renovación y contratación

[franchu29]

Hola, la semana pasada me ofrecisteis unos descuentos y un bono de 10Gb.

Ya esta aplicada la tarifa pero no veo el bono por ningun lado.

Por favor me podriais confirmar si me habeis aplicado el bono de 10Gb Extras.

Por otro lado estoy a la espera de un alta de linea fija con fibra ¿podriais indicarme en que estado se encuentra.

Un saludo

[franchu29]

No se Si este mensaje ha tenido algo que ver, pero hoy me habéis aplicado el bono de 10gb, casi perfecto si no fuera por que era para la otra línea.

¿alguien puede ayudarme con esto y con el alta de la línea fija?

[Lucía_Vodafone]

Bienvenido al Foro @franchu29 

Vamos a comprobar en qué línea se ha dado de alta el bono de 10 Gigas y corregirlo si no está correctamente activado, para ello necesito que me envíes tus datos personales por mensaje privado.

• Nombre y apellidos
• DNI
• El número en el que debería estar activado el bono

También puedes comentarme lo que ocurre con el alta de tu línea fija y lo revisaré.

Un saludo.

[Lucía_Vodafone]

Hola @franchu29

Hemos dado respuesta a tu privado en relación con el bono.

Saludos.

[franchu29]

Efectivamente con la no solucion.

No os preocupueis, tenia cierta esperanza pero veo claro como sois.

Mensaje editado (sustituir las mayúsculas por minúsculas) a fin de adaptarlo a los Términos y condiciones del Foro Vodafone.

[Lucía_Vodafone]

@franchu29

Como te habíamos comentado en privado, al no haber constancia de la oferta que nos comentas desde Foro no podemos activar el bono que nos solicitas, por eso te aconsejamos contactar con los compañeros para que lo puedan revisar.

Un saludo.

[Juan8282]

A mi hace unos dias me dieron bono 10 gb en retenciónesy no me lo han aplicado, en mi vodafone me consume los de mi tarifa Porfavorayuda