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Baja de Fibra - Devolver modem, todavia no recebi correo

Buenas tardes,

 

Yo de de baja el servicio de Fibra Vodafone, y hace dos semanas recibí una llamada de Vodafone informándome que me irían enviar un correo a mi dirección con las intrusiones para que pueda devolver los aparatos en el correo.

Todavia 2 semanas han pasado y no recibí ninguno correo,

-por favor podréis mirar internamente y decirme que pasa con el documento que Vodafone dije que iba a enviarme?

- podréis decir-me cuando enviara Vodafone el correo?

 

por lo que mire en vuestra web tengo 30 dias para devolver los equipos, pero si no me enviáis el correo con las intrusiones, no puedo devolverlo.

 

Saludos

Luis

Mensaje 1 de 3 (152 Visitas)
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Re: Baja de Fibra - Devolver modem, todavia no recebi correo

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G920F
Actualization.

Hace un rato Vodafone me ha enviado dos sms con las instrutiones.

Pero hay un problema pues cada sms tiene un numero de justificante distinto!
Como es obvio es un error de vodafone, pues solo debria existir 1 numero de justificante.

Por favor arreglen este problema,

Saludos
Luis
Mensaje 2 de 3 (82 Visitas)
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Re: Baja de Fibra - Devolver modem, todavia no recebi correo

Hola @luisvm1

 

Gracias por contactar con nosotros, te damos la bienvenida al Foro de Vodafone.

 

Contacta por favor con el departamento de bajas para que generen un código para el servicio que deseas anular.

 

Nos comentas por favor lo que te indiquen.

 

Un saludo.

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