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Mensaje privado

Aplicación oferta y cambio de tarifa

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hola; el martes pasado se me hizo una contraoferta tras una portabilidad, acepté dicha oferta que incluía un nuevo terminal y aunque el compromiso era efectuar el cambio antes del viernes pasado sigo esperando dicho cambio. Llamo a atención al cliente y lo que me dicen es que está todo correcto pero pendiente de tramitar aunque el compromiso era para la semana pasada. Me gustaría saber que pasa y cuando se va a efectuar el cambio de tarifa y el envío del nievo terminal. Gracias
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