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A la espera de llamada para contrato nuevo

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Buenas tardes, el pasado 15 de marzo me hicieron una contraoferta y aún sigo esperando para grabación de voz y el terminal nuevo
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

Buenos días @jalcedov

 

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

 

Aunque no seamos un canal comercial desde el cual podamos tramitar envíos de terminales, te ayudaremos en todo lo posible.

 

Indícanos por favor desde que canal te han ofertado dicho terminal (portabilidad, bajas.....) facilítanos también lo que te han comentado los compañeros cuando has contactado con ellos para comunicárselo y si ya tienes abierto algún expediente por este motivo, por favor como titular del servicio y sin aportar datos personales, facilítanos el número del mismo (recuerda que tiene que comenzar por I seguido de una numeración).

 

Gracias.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 2 de 10 (318 Visitas)
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

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Buenas tardes. Fue vía telefónica. El expediente es I72126008
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

 

@jalcedov,

 

Gracias por facilitarnos el número de expediente abierto. Nos consta que se ha esperado a que se generase la última factura con el último pago del terminal adquirido anteriormente, para poder gestionar el aplazamiento en el nuevo que adquieres. 

 

En breve te confirmarán su envío.

 

Un saludo

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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

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Gracias. Disculpen las molestias

Saludos
Mensaje 5 de 10 (305 Visitas)
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

 

@jalcedov,

 

Gracias a ti por contactar con nosotros en el Foro Vodafone. Esperamos que en breve puedas confirmarnos la recepción del terminal.

 

Un saludo

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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

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Buenas tardes. Ayer recibí el terminal y todo correcto. Solo una cosa, ahora al medio día cuando llegue de trabajar, mi mujer ha tirado La Bolsa de la mensajeria, y creo, que dentro estaba el alabarán de la entrega. No lo encuentro por ningún sitio. Me podrían mandar algun albaran o factura que justifique que lo he recibido?? Sobre todo por el tema de la garantía. Muchas gracias. Espero vuestra respuesta.
Mensaje 7 de 10 (167 Visitas)
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

 

Nos alegra saber que ya dispones del terminal, @jalcedov. Gracias por tu confirmación. Emoticono feliz

 

En el plazo de 1 semana recibirás la factura de compra del terminal, con el IMEI mecanizado, que es lo que validará el plazo de garantía del terminal. Del mismo modo aparecerá en Mi Vodafone, dentro del menú Mis facturas, pestaña Descargar mis facturas. Te aparecerán las 12 últimas facturas emitidas y, posteriormente, las facturas de los terminales adquiridos de manera no presencial. 

 

¡Un saludo!

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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

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Muchas gracias. Enhorabuena a tod@s por el trato. Seguid así de bien.

Saludos
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

 

Gracias @jalcedov por tus palabras y la confianza que depositas en el foro para poder ayudarte. Emoticono feliz

 

¡Un saludo!

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