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A la espera de llamada para contrato nuevo

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Buenas tardes, el pasado 15 de marzo me hicieron una contraoferta y aún sigo esperando para grabación de voz y el terminal nuevo
Mensaje 1 de 6 (178 Visitas)
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

Buenos días @jalcedov

 

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

 

Aunque no seamos un canal comercial desde el cual podamos tramitar envíos de terminales, te ayudaremos en todo lo posible.

 

Indícanos por favor desde que canal te han ofertado dicho terminal (portabilidad, bajas.....) facilítanos también lo que te han comentado los compañeros cuando has contactado con ellos para comunicárselo y si ya tienes abierto algún expediente por este motivo, por favor como titular del servicio y sin aportar datos personales, facilítanos el número del mismo (recuerda que tiene que comenzar por I seguido de una numeración).

 

Gracias.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

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Buenas tardes. Fue vía telefónica. El expediente es I72126008
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

 

@jalcedov,

 

Gracias por facilitarnos el número de expediente abierto. Nos consta que se ha esperado a que se generase la última factura con el último pago del terminal adquirido anteriormente, para poder gestionar el aplazamiento en el nuevo que adquieres. 

 

En breve te confirmarán su envío.

 

Un saludo

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

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Gracias. Disculpen las molestias

Saludos
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Re: A la espera de llamada para contrato nuevo

 

@jalcedov,

 

Gracias a ti por contactar con nosotros en el Foro Vodafone. Esperamos que en breve puedas confirmarnos la recepción del terminal.

 

Un saludo

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