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Mensaje privado

No aplicación de descuento

Publicado desde un dispositivo móvil BQ Aquaris U Plus
El 05/06/18 cuando me fui a dar de baja de los 3 meses gratuitos de TV total y aproveché en reducir la tarifa que había contratado. Además, la persona de Vodafone con la que hablaba me indicó que me iban a hacer un descuento del y que el total mensual que pagaría sería de 51.75€ (Internet de 50Mb, un plan Smart y con un TV Total al 50% impuestos indirectos incluidos) durante 12 meses.

El plan y la fibra fueron modificados y actualmente dispongo de ellos pero, el descuento de televisión no se me hizo efectivo.

He llamado varias veces para intentar resolver esto y me comunican que no se ha generado el descuento o que no se me va a aplicar porque está desestimado, algo de que el departamento de calidad revisó la grabación y aún así no se me aplicaba.

Tengo grabada la conversación en el cual se realizaba la lectura de lo que contrataba y así quedaba registrado lo que me estaba ofreciendo.

He tenido incidencias cada mes que llevo con Vodafone, llevo 6 meses así. Pido que se me arregle.
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