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Novedades en Foro Vodafone (Actualizado 7/8/2015)

[ Editado ]

Hola a tod@s

 

Estamos realizando mejoras y añadiendo novedades en nuestra comunidad de Foro Vodafone para mejorar vuestra experiencia de uso.

 

Como habréis podido comprobar, hemos añadido nuevos rangos a los usuarios así como imágenes con estrellas o escudos para identificarlos fácilmente. Los rangos son los siguientes:

 

Nuevo usuario Nuevo usuario: El nuevo usuario es quién acaba de entrar en la comunidad y aún tiene pocos mensajes publicados.

 

Usuario Esporádico Usuario Esporádico: Es el usuario que accede de cuando en cuando a la comunidad y deja algún mensaje esporádicamente.

 

Usuario Frecuente Usuario Frecuente: El usuario frecuente es aquél que accede con cierta frecuencia a la comunidad.

 

Usuario Habitual Usuario Habitual: Es quién participa activamente en la comunidad y publica mensajes asiduamente.

 

Usuario Experto Usuario Experto: Usuarios que han colaborado ayudando en la comunidad a otros usuarios.

 

Aspirante a Héroe Vodafone Aspirante a Héroe Vodafone: Nuevo usuario participante del programa Héroes Vodafone que colabora ayudando a otros usuarios de la comunidad.

 

Héroe Vodafone Héroe Vodafone: Usuario participante del programa Héroes Vodafone que ha obtenido una insignia de poder (sabiduría, puntería, velocidad y creatividad) por haber sido el ganador de alguna de ellas durante 5 semanas y colabora ayudando a otros miembros de la comunidad.

 

Superhéroe Vodafone Superhéroe Vodafone: Usuario participante del programa Héroe Vodafone que ha obtenido los cuatro poderes (sabiduría, puntería, velocidad y creatividad) y colabora ayudando a otros miembros de la comunidad.

 

Empleado Empleado: Empleado de Vodafone que atenderá tus dudas e incidencias. Existen varios expertos repartidos en las diferentes categorías de Foro, por lo que es importante postear en la sección correcta y siempre en la parte pública de la comunidad.

 

Empleado Community Manager: Son los administradores de la comunidad. Puedes contactar con él si tienes algún problema relacionado directamente con el funcionamiento de Foro Vodafone.

 

Saludos

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 1 de 9 (111.852 Visitas)
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Novedades en Foro Vodafone (marcar nuevas soluciones aceptadas)

Hemos añadido la posibilidad de poder marcar varias soluciones aceptadas en un único hilo de mensajes.

 

SolucionesAceptadas.jpg

 

Las soluciones aceptadas sirven para identificar si ha servido como solución un mensaje concreto y así cualquier usuario que busque alguna información pueda saber con que mensaje en cuestión se ha solucionado. Puedes ver más información sobre las soluciones aceptadas aquí.

 

Recuerda que pese a poder marcar varias soluciones aceptadas, es recomendable abrir un hilo de mensajes nuevo por cada consulta que quieras realizar.

 

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
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Novedades en Foro Vodafone (organización de categorías)

[ Editado ]

En la comunidad de Vodafone seguimos realizando mejoras para haceros más sencillo el uso del Foro por lo que hemos hecho unos pequeños cambios en la organización de las secciones.

 

Los cambios son los siguientes:

 

 

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 3 de 9 (110.409 Visitas)
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Novedades en Foro Vodafone (nuevas secciones y cambios)

[ Editado ]

Tenemos algunos nuevos cambios para haceros aún más fácil encontrar y poder publicar vuestros mensajes en la comunidad:

 

  • Hemos unificado todas las secciones de Actualizaciones para Smartphone y tablets en una para que podáis buscar todas las actualizaciones disponibles hasta la fecha en un único lugar.
  • También en relación a Smartphones, hemos creado una nueva sección sobre Apps para Smartphone para que podáis realizar vuestras consultas sobre aplicaciones y encontrar allí toda la información relativa a aplicaciones como Vodafone Protect, Vodafone Cloud, etc...
  • Unimos la sección de soporte ADSL a la sección ADSL dejando una única sección para todas las consultas relativas al soporte técnico de este producto.
  • La sección Comunicados Vodafone pasa a estar dentro de la categoría Otros temas de interés para que podaís estar informados de todos los nuevos productos y lanzamientos de Vodafone.
  • La sección Comunicados de Foro ahora está situada en Ayuda y Normas de Foro Vodafone donde os informaremos de todos los cambios y novedades que vamos realizando en la comunidad.
  • El espacio reservado a la información sobre nuestros colaboradores Héroes Vodafone ahora pasa a estar dentro de Otros temas de interés donde encontraréis varias secciones para conocer vuestros gustos tecnológicos en las Píldoras geek o cualquier otro tema en Tu espacio.

 

También hemos añadido arriba a la derecha, en la página inicial de Foro, un enlace para que puedas agregar la comunidad Foro Vodafone a tus favoritos y así encontrarnos facilmente en tu navegador. Es válido para Internet Explorer y Firefox, para Chrome es necesario que pulses en tu teclado CTRL + D

 

Agreganos a favoritos.jpg

 

Esperamos que estos cambios sean de vuestro agrado y os faciliten el funcionamiento en Foro Vodafone.

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Novedades en Foro Vodafone (nuevos avatares)

[ Editado ]

Hola a tod@s,

 

Tenemos más cambios en la comunidad, en esta ocasión le toca el turno a los avatares o imágenes que podéis poneros en vuestro perfil.

 

Hemos añadido el abecedario en varios colores para que podáis seleccionar las letras o colores que prefiráis. También están todas las letras en mayúsculas y minúsculas.

 

El resto de los avatares se irán eliminando paulatinamente por lo que os recomendamos que si mantenéis alguno de los antiguos seleccionéis uno de los nuevos avatares.

 

Avatar01.jpg  Avatar02.jpg  Avatar03.jpg  Avatar04.jpg  Avatar05.jpg

 

Un saludo.

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Novedades en Foro Vodafone (módulo Post más consultados)

[ Editado ]

Hola a tod@s,

 

Os informamos de mas cambios que hemos realizado en Foro Vodafone:

 

- Hemos eliminado la categoria Vodafone Yu contrato y prepago para que sea mas sencillo postear vuestras consultas en función de si eres cliente prepago (en la categoría Tarjeta Prepago)  o cliente de contrato (Contrato - Tarifas y servicios)

 

- Hemos añadido un nuevo widget llamado Post más consultados, en el cuál podéis ver las dudas más consultadas relacionadas con la comunidad o con Vodafone y tenerlas siempre a mano.

 

Post más consultados.jpg

Saludos.

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Nuevos iconos y rangos en Foro Vodafone

[ Editado ]

Hola a tod@s,

 

Como habréis podido comprobar, hace unos días hemos cambiado el icono que marca el nivel del rango de todos los usuarios con un icono de cobertura y hoy implementaremos nuevos rangos en la comunidad.

 

El número de rangos aumenta a 12 que representan el nivel de batería de la participación en la comunidad.

 

Estos rangos aumentarán en función de los post que publiquéis en el Foro, del tiempo que paséis activos en la comunidad y de la antigüedad en la misma. Podéis verlos en esta imagen:

 

RangosForo.jpg

 

Esperamos que os gusten estos nuevos rangos.

 

Un saludo.

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Nuevas secciones de Particulares y Empresas en Foro Vodafone

[ Editado ]

Hola a tod@s,

 

Continuamos con los cambios en las categorías de Foro Vodafone para que sea mucho mas sencillo su uso y encontrar la sección correcta de vuestras consultas.

 

Los cambios son los siguientes:

 

  • CATEGORÍA PARTICULARES:

 

- Creamos la nueva categoría Pedidos (vía teléfono y web) para que podáis consultar cualquier duda o incidencia relacionada con vuestros pedidos realizados telefónicamente o a través de la web.

 

- Eliminamos categoría “Roaming – Uso en el extranjero” y ahora podrás encontrar estas consultas en Contrato - Tarifas y servicios.

 

  • CATEGORÍA EMPRESAS:

 

- Creamos la nueva categoría Tarifas y Servicios Empresas y donde podrás encontrar todos los mensajes de las antiguas categorías “Roaming Empresas”, “Tarifas Empresa”, “Oficina Vodafone” y “Otros productos

 

- Creamos también una nueva categoría llamada Pedidos, contratación y renovación donde puedes consultar cualquier duda sobre los pedidos que realices en tu empresa, las condiciones de contratación y renovación de las líneas y servicios.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
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Nueva Biblioteca de Contenido para que encuentres todo lo que buscas

[ Editado ]

Biblioteca_Contenidos.jpg

 

Hola a tod@s,

 

Seguimos haciendo mejoras para que tu experiencia en Foro Vodafone sea lo mas productiva y cómoda posible.

 

Es por ello que hemos rediseñado nuestra Biblioteca de Contenidos con más secciones para que encuentres todos los post que hemos publicado en Foro Vodafone. Puedes acceder desde el menú derecho de Foro donde indica Biblioteca de Contenido o desde este enlace.

 

Biblioteca.jpg

 

Esperamos que puedas disfrutar, de una manera sencilla, todos los contenidos que publicamos diariamente para vosotros.

 

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
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