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Concurso de moderadores Foro Vodafone

[ Editado ]

 

Desde Foro Vodafone queremos animar a todos los usuarios a conocer más tanto Vodafone como la comunidad de la que forman parte. Por eso te hacemos una pregunta ¿Cuánto sabes?. Demuéstranoslo y participa en el nuevo concurso que te proponemos, conociendo a otros foreros que como tú buscan ayuda y solución a diversas preguntas y ayudando a otros con tus conocimientos.

 

No lo pienses, ¡apúntate ahora! Contribuirás a mejorar los contenidos del Foro Vodafone, podrás proponer nuevos temas y resolver consultas y lo más importante, que a través del nombramiento con un “rol” se te valore y reconozca por ello. ¡Hazte con la insignia que te mereces!  Además, si eres el usuario con mayor puntuación podrás también conseguir un Nokia Lumia 710.

 

Sigue leyendo y entérate de lo que hemos preparado.

 

¿Qué tengo que hacer para participar?

 

Para participar tienes que acceder al foro y enviar un mensaje privado al usuario Concurso_M pidiendo que te incluyamos en la lista de participantes e indicándonos tu categoría favorita y número de teléfono.

 

¿Quién puede participar?

 

Podrán participar tanto los moderadores actuales como aquellos usuarios que no lo sean actualmente. Todos han de ser clientes particulares de Vodafone y titulares de las líneas usadas para participar. Solo podrá haber un ganador por titular (NIF).

 

Cuando el proceso de inscripción acabe, se publicará la lista de participantes. 

 

Fechas y plazos importantes:

 

El período de inscripción en el concurso se abre hoy mismo y tienes hasta el 11 de mayo* para inscribirte.

 

El concurso dará comienzo una vez se haya cerrado el período de inscripción y se haya publicado la lista de participantes. Podrás acumular puntos hasta el 30 de junio. La semana siguiente a esta fecha servirá para el recuento de puntos.

 

El ganador del concurso y los usuarios que hayan sido nombrados nuevos moderadores, así como sus insignias, serán anunciados el 10 de julio.

 

Se abrirá un una sección especial creada para tal fin y el plazo de inscripción será hasta el 11 de mayo.

 

 

Normas y Bases del concurso:

 

Los usuarios y moderadores que participen actuarán únicamente en consultas en las cuales no se requieran datos por privado. En caso de requerir información y datos personales para resolver las consultas planteadas, informarán a un empleado Vodafone o CM para la gestión adecuada de la incidencia del cliente.

 

Se publicará una lista de participantes una vez cerrado el plazo de inscripción en el foro en la sección “Novedades Vodafone y actualizaciones en el foro”. Además, en el lateral derecho de la página principal del foro se publicará una tabla con el ranking de puntuaciones que se irá actualizando cada semana. Se publicará cada usuario con su puntuación por orden de clasificación.

Los datos de dicha tabla serán orientativos ya que la puntuación no será válida hasta el recuento final con el cómputo de las puntuaciones otorgadas por los contenidos publicados. De esta puntuación final se obtendrán los ganadores.

 

Se dará prioridad a los participantes del concurso para responder las dudas generales que surjan durante las fechas del concurso. De este modo, los empleados y community managers no responderán proactivamente a las dudas/posts generales que no requieran de datos por privado, a fin de permitir participar a los moderadores. En caso de pasar un tiempo prudencial sin que un topic (hilo) se conteste los empleados/community managers procederán a responder.

 

Se publicará una sección para gestionar todo lo referente al concurso en la categoría “Novedades Vodafone y actualizaciones en el foro”.

 

Todo contenido y/o comentario inapropiado será retirado. Si se incurre en conductas inapropiadas de forma recurrente sin mejora de actitud se procederá al BAN y la expulsión del concurso.

 

El ganador del concurso y los usuarios que hayan sido nombrados nuevos moderadores, así como sus insignias, serán anunciados el 10 de julio.

Se creará un post específico para anunciarlo. Se les pedirán paralelamente datos por privado a fin de formalizar la entrega de posibles premios.

 

Dicho ganador/es se publicará en referencia a un ranking de puntuaciones que será actualizado cada semana en un post flotado para tal fin. Los cálculos y auditorías serán realizados todos los miércoles de cada semana contando los datos de lunes a domingo de la semana anterior. Esta gestión estará sujeta a necesidades del servicio.

 

El sistema de puntos estará relacionado con los items descritos a continuación y también auditado por los CM:

 

-          Artículos de contenido útil para la comunidad: Por cada artículo se acumularán 4 puntos siempre y cuando se apruebe por un CM. Se procederá a crear el artículo en una sección para tal fin (artículos pendientes de aprobar). Una vez revisado, el CM moverá dicho artículo a la sección correspondiente. Los artículos se elaborarán siempre con información extraída de medios y secciones de artículos de ayuda de http://www.vodafone.es . Nunca se usarán fuentes, imágenes o vídeos no oficiales de Vodafone.

                                                                  

-          Respuestas genéricas o de información: Tendrán un valor de 1 punto y podrán convertirse en solución aceptada. No se considerarán válidas las respuestas sin sentido o que no aporten información para la solución de las dudas de los usuarios.

 

-          Respuestas vía Twitter Stream: Tendrán un valor de 2 puntos.

 

-          Soluciones aceptadas: Tendrán un valor de 3 puntos y serán verificadas.

 

-          Kudos: Tendrán un valor de 2 puntos y no se contabilizarán más de 3 kudos por topic por usuario.

 

Los puntos los contabilizarán y aplicarán al ranking los CM. Un CM se encargará de publicarlos y realizar el seguimento.

 

IMPORTANTE: Para ganar puntos en cualquiera de estos casos incluyendo Kudos las respuestas y soluciones aportadas en las publicaciones han de ser correctas.

 

Solo se darán puntos al primer moderador del topic (hilo) en contestar correctamente al usuario. Será un empleado de Vodafone el que escrutine la validez de la respuesta.

 

En caso de desacuerdo entre usuarios un CM mediará vía privado.

 

¿Qué puedo conseguir participando en el concurso?

 

En tu perfil podrán aparecer reconocidos los siguientes roles:

 

-          Forum Overlord: El ganador del concurso. Usuario con más puntos en la clasificación. Tendrá su propio distintivo y solo podrá haber uno.

-          Master en Smartphones: Usuario con más puntos y articulos/respuestas obtenidos en dicha sección 2 moderadores.

-          Master en Tarifas: Usuario con más puntos y articulos/respuestas obtenidos en dicha sección. Max. 2 moderadores.

-          Master en Servicios Online: Usuario con más puntos y articulos/respuestas obtenidos en dicha sección. Max. 2 moderadores.

-          Master en ADSL Y Fijo: Usuario con más puntos y articulos/respuestas obtenidos en dicha sección. Max. 2 moderadores.

-          Master en Internet Móvil: Usuario con más puntos y articulos/respuestas obtenidos en dicha sección. Max. 2 moderadores.

-          Master en Empresas y Autónomos: Usuario con más puntos y articulos/respuestas obtenidos en dicha sección. Max. 2 moderadores.

 

Aquellos participantes que no entrasen en ninguna de las categorías anteriores serán nombrados “Moderador” de Foro Vodafone.

En cualquier caso, cualquier moderador podrá moderar y acceder en cualquier categoría independientemente de su “especialidad”.

 

Los moderadores durante el concurso tendrán un rol especial y en caso de ser finalmente nombrados moderadores, tendrán su propio “Twitter Badge”, que muestra la información y clasificación de Foro Vodafone en el perfil de Twitter del usuario.

 

La evaluación de la categoría de cada moderador la realizarán los community managers en adelante CM.

 

El usuario con más puntos recibirá un Nokia Lumia 710 (color negro). En caso de empate ganará el que antes haya alcanzado la puntuación máxima

 

Los moderadores elegidos tendrán acceso a incentivos adicionales en futuras acciones y concursos (goodies y demás).

 

La organización del concurso se reserva el derecho a declarar desierto cualquier puesto ganador y/o categoría de moderador.

 

¡Suerte a todos! y contamos con vuestra colaboración.

 

* El plazo de inscripción estará sujeto a unas normas y condiciones publicadas en el Foro Vodafone en la sección “Novedades Vodafone y actualizaciones en el foro”. Dicho período podrá ser prorrogable y cancelado por decisión de Vodafone España.

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Arranca el Concurso de moderadores Foro Vodafone !!

[ Editado ]

Arranca el concurso de moderadores y los participantes son:

 

Mundokaos
accdl
myser26
zaratico
siam
algomart
Gitony
Kiko
juanf1
als
ElyC
Atarys
jonicrow
palao16
kikirrin64

gintony

 

Próximamente colgaremos la tabla con la clasificación.

Gracias por participar y que gane el mejor!

 

Saludos.

Mensaje 2 de 2 (104.667 Visitas)