Cobertura móvil

Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 80%
Mensajes publicados: 18
Registrado: ‎08-10-2016
Mensaje privado

Sin cobertura los fines de semana en Alalpardo

[ Editado ]
Publicado desde un dispositivo móvil Vodafone 895n

Buenas tardes, vivo en alalpardo (Madrid) desde hace 8 años. Ultimamente vengo observando que llegado el viernes por la noche, cae la cobertura, sobre todo sábado y domingo por la noche, tanto es así, que no se puede conectar a intenet , es más, ni si quiera abrir mi Vodafone.
Me pregunto por que ocurre esto, insisto....en Madrid.....no en Senegal.
Espero alguna explicación.... Con Orange no pasa.
Gracias.

Mensaje 1 de 10 (1.214 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 8.729
Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: Sin cobertura los fines de semana en Alalpardo

Hola @Joseluisvargasp

 

Agradecemos tu participación en Foro Vodafone.

 

Nos comentas que durante los fines de semana notas degradación en la red móvil de Alalpardo. Hemos revisado el funcionamiento de las antenas de la zona y es correcto. ¿Nos puedes confirmar si te sucede tanto en interiores como exteriores y si el nivel de cobertura baja o se mantiene al mismo nivel pero con más lentitud en la navegación?

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 10 (1.196 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 18
Registrado: ‎08-10-2016
Mensaje privado

Re: Sin cobertura los fines de semana en Alalpardo

Publicado desde un dispositivo móvil Vodafone 895n
Hola Pedro,
Como te comenté anteriormente, llevó 8 anís en el mismo domicilio, pasa en el interior, baja completamente la cobertura, osea, no hay nada, y sólo los fines de semana por las noches.
Algo debe de haber mal.
Mensaje 3 de 10 (1.192 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 18
Registrado: ‎08-10-2016
Mensaje privado

Re: Sin cobertura los fines de semana en Alalpardo

Publicado desde un dispositivo móvil Vodafone 895n
Y por favor, no me digáis que no se garantiza la cobertura en interiores..... Insisto....8 años aquí.....solo los fines de semana......y curiosamente siempre por la noche.
Te invito a que compruebes la cobertura el sábado a las once de la noche.
Mensaje 4 de 10 (1.173 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 8.729
Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: Sin cobertura los fines de semana en Alalpardo

Gracias por la aclaración @Joseluisvargasp

 

Por lo que nos comentas la señal baja por completo en una franja horaria muy localizada. La intensidad de la señal que se emite desde una estación móvil puede sufrir pequeñas variaciones dependiendo de factores externos pero en ningún caso se degrada por completo. Si esto sucediese tendríamos constancia desde aquí y veríamos una alarma en la antena.

 

Todo hace indicar que hay algún dispositivo cercano que inhibe la frecuencia de la señal móvil que llega dentro del domicilio. Es un factor que se escapa a nuestro control y más teniendo en cuenta que sucede en el interior de la vivienda.

 

Si tienes cualquier duda o consulta nos tienes aquí para ayudarte.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 5 de 10 (1.151 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 18
Registrado: ‎08-10-2016
Mensaje privado

Re: Sin cobertura los fines de semana en Alalpardo

Publicado desde un dispositivo móvil Vodafone 895n
Pues es extraño, te garantizo q en la vivienda no hay ningún dispositivo extraño, cuando falle la cobertura este fin de semana....me bajaré a la calle a ver si la cobertura va y viene.
Mensaje 6 de 10 (1.163 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 8.729
Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: Sin cobertura los fines de semana en Alalpardo

 

Pues te agradecemos que hagas esa comprobación @Joseluisvargasp, pero también vamos a reclamar nosotros desde aquí la cobertura en tu zona. Te hemos enviado un mensaje privado en el que te solicitamos la información necesaria para poder hacerlo y necesitamos que nos indiques en ese mismo mensaje:

 

  • Tu DNI (o documento correspondiente).
  • Y tu nombre y apellidos.

Te agradecemos que nos des respuesta antes de 7 días para asegurarnos de que sigues necesitando nuestra ayuda.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 7 de 10 (1.134 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 18
Registrado: ‎08-10-2016
Mensaje privado

Re: Sin cobertura los fines de semana en Alalpardo

Publicado desde un dispositivo móvil Vodafone 895n
Buenas tardes,
De verdad, ya estoy harto de estar con la cobertura que va y viene los fines de semana en alalpardo 28130 MADRID.
Quiero solución ya o cambiaré de compañía.
Mensaje 8 de 10 (1.095 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 8.729
Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: Sin cobertura los fines de semana en Alalpardo

 

Lamentamos las molestias, @Joseluisvargasp.

 

Como te comentamos en el mensaje privado, hemos abierto una incidencia para revisar la cobertura en tu zona para tratar de determinar qué sucede los fines de semana.

 

Con cualquier novedad contactamos contigo.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 9 de 10 (1.062 Visitas)
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 8.729
Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: Sin cobertura los fines de semana en Alalpardo

Hola @Joseluisvargasp.

 

Seguimos pendientes de la incidencia de cobertura en Alalpardo para que nos confirmes que este fin de semana funciona con normalidad.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 10 de 10 (978 Visitas)