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Problemas de cobertura

Hola, desde que active la tarifa smart s por oferta telefonica, estoy teniendo problemas de cobertura, estando en el mismo lugar, a veces hay cobertura y otras no, con lo que pierdo, obviamente, ademas de conexion de datos tambien la de voz.

 

Será algún problema de configuración en el telefono?? (Nokia Lumia 925)

 

Gracias, un saludo.

Mensaje 1 de 5 (7.068 Visitas)
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Re: Problemas de cobertura

[ Editado ]

Hola @JorJasmo 

 

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone!

 

Movemos tu hilo a Foro Vodafone > Off-Topic > Off-Topic Vodafone para que los compañeros que gestionan esta categoría habitualmente puedan ayudarte con tu consulta.

 

Disculpa las molestias.

Un saludo.

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Mensaje 2 de 5 (6.922 Visitas)
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Re: Problemas de cobertura

Hola @JorJasmo ,

Para que podamos revisar comprobar la situación en tu zona y si hay registrada alguna incidencia, antes de nada indicanos tu código postal.

 

Por tu cuenta, puedes consultar nuestro mapa interactivo de cobertura para conocer los niveles de cobertura en tu zona. Es importante que tengas en cuenta que la información representada en el mapa son estimaciones de cobertura a pie de calle en el mejor caso posible y sin que el grado de precisión en este tipo de cálculos sea del 100%.

 

Saludos y bienvenido al foro

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Mensaje 3 de 5 (6.824 Visitas)
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Re: Problemas de cobertura

Mi código postal es 36209, en vuestro mapa de cobertura sale entre alta y muy alta, pero no creo que sea ese el problema, porque es teléfono pasa de tener cobertura "H+" a no disponible. Puede ser algún problema con la configuración del terminal, similar a la APN??

 

Gracias, un saludo.

Mensaje 4 de 5 (6.719 Visitas)
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Re: Problemas de cobertura

Hola @JorJasmo ,

He estado comprobando y esa zona de la ciudad de Vigo se están acometiendo trabajos de mejora y transformación de la red móvil, así que probablemente sea la causa de las perdidas momentaneas de cobertura que comentaas. Así mismo, también es importante tener en cuenta que la señal móvil puede verse afectada por la meteorología e interferencias externas, además de debilitarse en interiores.

 

Por otro último, los APNs no están en absoluto relacionados con la perdida momentanea de cobertura, ya que su labor es actuar como puerta a Internet para tu móvil.

 

Si te podemos ayudar en algo más, no dudes en plantearnos tu consulta en el foro.

 

Saludos

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Mensaje 5 de 5 (6.691 Visitas)