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Cobertura intermitente en Carcelén (02153, Albacete)

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Hola me llamo Xavier y vivo el Carcelen CP 02153 y llevamos unos 5 días o así que la cobertura va muy intermitente, llame el día 15/3/2017 y me dijeron que abrirían una incidencia, hace de ello 4 días y la cobertura sigue igual de mal. Hay veces que incluso estamos largas horas sin cobertura. Quiero saber si van a solucionar la incidencia o me tengo que cambiar de compañía.

 

[Título editado por no ser lo suficientemente descriptivo con la consulta planteada].

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Re: Cobertura intermitente en Carcelén (02153, Albacete)

 

Hola @XaviElx,

 

Lamentamos las molestias. Como tenemos tus datos de consultas anteriores, hemos revisado la incidencia que nos comentas y comprobamos que los fallos en la cobertura se deben a una incidencia general de cobertura en la zona que en estos momentos debería estar solucionada.

 

Te agradecemos que, tal y como te pedimos también en el mensaje privado que te enviamos, nos confirmes si es así para, en caso contrario, continuar con las comprobaciones en Carcelén y alrededores.

 

Un saludo.

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Re: Cobertura intermitente en Carcelén (02153, Albacete)

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Hola, buenas noches! Escribo por el mismo tema, precia estar solucionada la incidencia y ahora llevamos desde las 23:30 del día 25/3/2017 que están habiendo cortes en el servicio de cobertura que se me quedan todas las líneas que tengo con vosotros sin cobertura..! Me dijeron que la incidencia estaba resuelta y unos días después de la incidencia anterior vuelve a pasar igual !
Dar una solución definitiva o tendré que pasar a buscar otra compañía para los servicios que tengo con vosotros.

P.d. Aún estoy esperando una compensación económica por todos los qu braceros y todos los problemas que me estáis dando .

Un saludo . Xavier.

 

[Comentario editado para adecuarlo a las Normas de Foro Vodafone].

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Re: Cobertura intermitente en Carcelén (02153, Albacete)

Hola @XaviElx

 

Lamentamos los fallos que detectas en la cobertura de tu localidad, para poder revisarlos te hemos enviado un mensaje privado en el que te solicitamos una serie de datos importantes para resolver cuanto antes la incidencia.

 

Agradecemos tu colaboración y esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

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Re: Cobertura intermitente en Carcelén (02153, Albacete)

¡Gracias por darnos respuesta, @XaviElx!

 

Te hemos hecho hecho una nueva pregunta a través de mensaje privado. Te agradecemos que nos contestes cuando tengas un momento ya que es relevante para poder resolver la incidencia que detectas en la cobertura, ahí en Carcelén.

 

Un saludo.

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