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Cobertura en metro de Barcelona

La cobertura es penosa en cualquier linea. Son puntuales los lugares donde existe conexion. Teneis mala relacion con TMB? Cualquier otra compañia tiene mejos cobertura que Vodafone

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Re: Cobertura en metro de Barcelona

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @atakhisis!

 

El funcionamiento de las antenas en la zona de Barcelona es normal y tampoco tenemos notificada ninguna incidencia que esté afectando a algún punto del metro.

 

Ten presente que existen zonas por las que discurre el metro a las que la señal, por distintos motivos, no llega con toda la intensidad que quisiéramos.

 

Necesitamos que nos facilites las estaciones entre las que notas pérdida de cobertura y si es reciente o siempre has notado este fallo, para que podamos revisar más detalladamente.

 

Nos tienes aquí para cualquier consulta.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 8 (1.100 Visitas)
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Re: Cobertura en metro de Barcelona

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Linea 5 de diagonal a valle hebron es algo imposible de hacer nada de datos, excepto sagrera En la 1 clot escomo un punto negro. Esto ocurre siempre no es algo puntual. Al indicador de 4G se le pone directamente H y olvidate de hacer nada. Del resto de lineas de metro no puedo hablar casi no las uso
Mensaje 3 de 8 (1.104 Visitas)
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Re: Cobertura en metro de Barcelona

Hemos revisado la línea de metro que nos comentas @atakhisis y vemos que todo funciona con normalidad, no detectamos incidencias con la conexión.

 

Dada la longitud de la línea a la que haces referencia, ¿puedes por favor confirmarnos si no has podido utilizar el servicio durante todo el trayecto o sólo te ocurre en las estaciones? A veces, debido a factores externos a Vodafone, como puede ser aglomeración de gente por ser hora punta, puede verse afectado el servicio disminuyendo la velocidad de conexión. ¿Con las llamadas te ocurre lo mismo?

 

¡Saludos! Guiño

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Re: Cobertura en metro de Barcelona

Con las llamadas la zona de falta de cobertura es menor, por los alrededores de Verdaguer y Sagrada Familia, en trayecto, no en estacion

En cuanto a datos, no siempre coincide, pero ya que me preguntas por un lugar concreto en el que nunca funciona te dire Vilapicina, ni en la estacion ni en el tunel, antes ni despues de la misma. En las demas estaciones es aleatorio, hay dias que va mejor y otros peor

No quiero que suene mal, pero me hace gracia cuando me dices que funciona con normalidad, cuando en ese caso la normalidad es que no funcione

Mensaje 5 de 8 (1.078 Visitas)
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Re: Cobertura en metro de Barcelona

Lamentamos las molestias, @atakhisis.

 

Cuando hablamos de normalidad nos referimos que no tenemos notificada ninguna incidencia al respecto.

 

En la zona de Vilapicina, ¿desde cuando notas los problemas de cobertura? ¿Es de un tiempo a esta parte o te ha sucedido siempre? ¿Y en el resto de las estaciones?

 

Muchas gracias por tu colaboración.

 

Un saludo.

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Re: Cobertura en metro de Barcelona

Publicado desde un dispositivo móvil Motorola XT1562
Ya he repetido varias veces que es siempre. Precisamente por eso la broma que te he hecho sobre la normalidad. Si vamos a seguir mareando la perdiz con preguntas repetitivas hasta que me canse dejemoslo estar ya
Mensaje 7 de 8 (1.066 Visitas)
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Re: Cobertura en metro de Barcelona

Hola @atakhisis

 

Tomamos nota para mejorar todo lo posible la cobertura dentro las posiblidades técnicas y de acceso al interior de la red en el Metro de Barcelona.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo.

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