Cobertura móvil

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Cobertura baja en Altarejos y Mota de Altarejos (16780)

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Buenas tardes, tenemos una cobertura irregular en el código postal 16780. La cobertura va y viene, imposibilidad de hacer llamadas y muy mala velocidad de red. Esto lleva ocurriendo años, con multitud de reclamaciones pertinentes y Vodafone sigue sin dar solución.

 

 

[Título editado por no ser lo suficientemente descriptivo con la consulta planteada].

 

Mensaje 1 de 4 (1.105 Visitas)
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Re: Cobertura baja en Altarejos y Mota de Altarejos (16780)

[ Editado ]
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Seguimos con cortes totales de cobertura de voz y de datos. ¿ Solución? NINGUNA. Falta mucha inversión en esta población

Mensaje 2 de 4 (1.070 Visitas)
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Re: Cobertura baja en Altarejos y Mota de Altarejos (16780)

Hola @Ismajop 

 

Hemos comprobado la cobertura en esa zona y efectivamente la señal es baja; la señal más alta es la cobertura 3G por lo que te recomendamos que, cuando estés en esa localidad, selecciones en tu móvil el modo de red 3G como preferente para forzar al terminal a que seleccione esa red y tener un servicio más estable.

 

Por otra parte indicarte que si bien actualmente no hay ninguna previsión de instalación de antenas para esa zona, desde Vodafone estamos mejorando continuamente nuestros infraestructuras por lo que esperamos que esta situación cambie en breve.

 

Seguimos aquí para lo que necesites. Emoticono feliz

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 3 de 4 (888 Visitas)
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Re: Cobertura baja en Altarejos y Mota de Altarejos (16780)

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPad
Hola otra vez

En este caso Pedro la intensidad de la señal en el casco urbano de altarejos es alta, en caso de que la antena funcione la cobertura funciona correctamente incluso en el interior de las viviendas. El problema no es este.

El problema es que ya llevamos tiempo sufriendo apagones de cobertura, desconexión total de datos y de voz. Digamos que es como si la antena se “ desconectase de La Luz” y nos deja totalmente incomunicados, por supuesto tampoco podemos reportar el problema a Vodafone ya que no tenemos forma de hacerlo.

Supongo que tendréis el histórico de averías y los fallos que tenemos. Según me han comentado el problema viene de la estación base que tenemos en la nacional N 420 a la altura de mota de altarejos, esta rebota la señal a nuestra población por radio enlaces, torre que compartís con Movistar.

No nos dais ninguna solución ni nos explicáis cuál es el problema, llevamos así unos cuantos años. Problema que se agrava cuando hay tormenta y gran afluencia de gente. No nos podemos quedar sin servicio.

Espero contestación y soluciones.

Gracias.
Mensaje 4 de 4 (733 Visitas)