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Cobertura Zona Bonilla-Huete

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Hola somos una familia que habitualmente vamos a un pueblerino de Cuenca llamado Bonilla cerca de Huete. En este pueblo no hay cobertura vodafone y lo que no comprendo es que Movistar si la tenga. En verano la población se multiplica enormemente y algunas veces dejo a mis hijas con mis suegros sin poder contactar con ellos ....por favor solucionenlo
Mensaje 1 de 12 (1.523 Visitas)
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Re: Cobertura Zona Bonilla-Huete

Bienvenido a Foro Vodafone @Vivamo

 

Necesitamos que nos indiques el código postal de la zona donde has notado la falta de servicio para que podamos revisar la cobertura disponible.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 12 (1.510 Visitas)
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Re: Cobertura Zona Bonilla-Huete

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El código postal es 16540 y para daros más detalles en todo el pueblo no hay cobertura ..solo cuando sales de el unos 2 km ya hay algo. En todo el pueblo la única gente que puede utilizar el tlf es la que tiene Movistar. Por favor arreglarlo.
Mensaje 3 de 12 (1.511 Visitas)
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Re: Cobertura Zona Bonilla-Huete

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También deciros que hace algún tiempo en vuestro servicio 123 comunique la avería para intentar solucionar la pero todo sigue igual.
Mensaje 4 de 12 (1.510 Visitas)
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Re: Cobertura Zona Bonilla-Huete

Tras comprobar la cobertura en el código postal 16540 no hemos detectado fallos notificados en la cobertura de la zona @Vivamo, por lo que te hemos enviado un mensaje privado en el que te solicitamos una serie de datos para poder revisarlo en profundidad.

 

Te agradecemos que nos des respuesta cuando tengas un momento. Emoticono feliz

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 12 (1.474 Visitas)
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Re: Cobertura Zona Bonilla-Huete

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Buenos días Pedro muchas gracias por interesarte lo que te digo de la cobertura es algo que ocurre de forma permanente hace años...no se si por ausencia de antenas en la zona o por alguna otra razón. Lo que si se es que en el pueblo en si (Bonilla) a unos 8 km de Caracenilla no hay cobertura. No estoy ahi en este momento pero personas mayores que viven ahí nos siguen diciendo que no. El código postal es amplio ...ya que has mostrado preocupación e interés te ruego lo soluciones. Solo con que el equipo se vaya al pueblo lo comprobará. Gracias
Mensaje 6 de 12 (1.478 Visitas)
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Re: Cobertura Zona Bonilla-Huete

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Cuando sales del casco urbano en coche a los 3 o 4 km de salir de este comienzan a entrar los wasap y los mensajes de llamadas perdidas...lo digo por si este dato puede ayudarte a solucionar el problema de cobertura.
Mensaje 7 de 12 (1.477 Visitas)
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Re: Cobertura Zona Bonilla-Huete

[ Editado ]

 

¡Gracias por los detalles @Vivamo!

 

Cuando puedas, teniendo en cuenta que la cobertura en Bonilla es baja y la única cobertura con calidad media es la red 3G, es necesario que cuando vayas a esa localidad pruebes a cambiar el modo de red en tu móvil y lo pongas en solo 3G (WCDMA).

 

Dependiendo de modelo de móvil varía el modo de modificar esta opción, pero en los móviles Android suele ser en Ajustes > Más > Red móvil > Tipo de red preferido y en iOS Ajustes > Datos móviles > Opciones > Voz y datos.

 

Si la cobertura en esa localidad siempre ha sido baja desde aquí solo podemos informarte de que no tenemos notificada ninguna previsión de instalación de antenas en esa zona en breve, si bien en Vodafone siempre estamos trabajando para dar un mejor servicio y hacer llegar una mejor cobertura a todos los municipios.

 

Te agradecemos que nos confirmes los resultados cuando tengas oportunidad de hacer el cambio de red en Bonilla, para que nos indiques si así tienes servicio.

 

Un saludo.

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Re: Cobertura Zona Bonilla-Huete

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La verdad que como solución ....el cambiar de Red 4G a red 3g cuando la verdad es que no hay ni 2g queda muy bien de cara a la galería. Yo aprovecho la ocasión para pediros que cumpláis con vuestra publicidad en la que decís que llegáis al 99 por ciento del territorio español cuando en realidad no es así. Por supuesto lo que no entiendo es como otras compañías si la tienen y los que tenemos vodafone en lugar de comunicaros los problemas no nos cambiamos de compañia y así evitamos problemas , disgustos y quebraderos de cabeza.
Mensaje 9 de 12 (1.455 Visitas)
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Re: Cobertura Zona Bonilla-Huete

 

@Vivamo, te hemos pedido que cambies a red 3G porque después de revisar la cobertura, hemos verificado que es mejor la cobertura 3G/WCDMA que la red 2G en esa localidad.

 

Tenemos en cuenta tu opinión y trabajamos cada día para mejorar la cobertura.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo.

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Mensaje 10 de 12 (1.448 Visitas)