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Cobertura 3g de pesima calidad

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G930F
Soy cliente de Vodafone. Por motivos laborales paso tiempo en Las Navas de la Concepción (Sevilla). La cobertura de 3g es buena en la localidad pero la navegacion y descarga es pésima. Los test de velocidad por debajo de 1 mega dentro de los edificios (700-900k) y la subida igual de mala. La verdad es que ver un video de youtube o descargar alguno recibido por mensajería es un suplicio. Y si quieres compartir la conexión con tu pc... *********
Llevo varios años por la localidad y antes iba bastante bien o por lo menos más decente.
A estas alturas es entendible no tener 4g pero que el 3g vaya así no es normal para una compañia asi.

*********
Mensaje 1 de 4 (1.630 Visitas)
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Re: Cobertura 3g de pesima calidad

Hola @Vachute

 

En primer lugar te damos la bienvenida a Foro Vodafone, donde estamos para ayudarte a resolver tus consultas.

 

Por lo que entendemos de tu comentario la cobertura que recibes en 3G en Las Navas de la Concepción (41460) tiene buena intensidad de señal, sin embargo cuando navegas la velocidad nunca supera 1Mb/s. Tras una primera comprobación sobre las anenas de la zona no hemos detectado ninguna anomalía en las mismas por lo que necesitamos que nos aclares unos puntos:

 

  • ¿Sucede solo en interiores?
  • ¿Le ocurre a más clientes Vodafone en la misma zona?
  • Desde la primera vez que notaste el error, ¿ha llegado a remitir en algún momento o se mantiene desde que apareció?
  • ¿Desde cuando percibes la incidencia?

 

Tus respuestas a nuestras preguntas nos servirán para acotar los posibilidades e intentar aportarte una solución.

 

Saludos.

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Mensaje 2 de 4 (1.615 Visitas)
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Re: Cobertura 3g de pesima calidad

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G930F
Gracias por su rapida respuesta. Le indico lo siguiente:

- Test en interior 1.3 bajada / 1.0 subida / 81 latencia
- Test en exterior 2.5 bajada / 1.1 subida / 37 latencia

Ambos test realizados con Net Perform de vodafone.

Noto la baja velocidad mas en interiores que en exteriores pero sobre todo lo noto pq el 3g de la localidad de mi residencia es mucho mas rápido y se nota.

Desconozco si le ocurre a mas clientes de vodafone pero intentaré averiguarlo.

Llevo notándolo varios meses y no parece que vaya a remitir.

Lo que si es seguro es que hace unos meses o en años anteriores iba bastante mejor

Gracias de antemano!
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Re: Cobertura 3g de pesima calidad

Hola @Vachute

 

Atendiendo a la información que facilitas, con Net Perform, y tras revisar el correcto estado de las estaciones de la zona, te informamos que los test reflejan valores que entran dentro de los parámetros correctos.

 

La cobertura que puedes llegar a recibir en una zona concreta depende de múltiples factores, como la distancia con las antenas de la zona, la orografía del terreno, contaminación radioeléctrica, distribución en interiores, etc.

 

Dicho esto, comprobamos que, actualmente, en Las Navas de la Concepción sólo es posible facilitar cobertura 3G, por lo que en según qué zonas (y sobre todo en interiores) puedes llegar a detectar valores de señal más discretos que en otra localización que reúna otro tipo de condiciones más favorables.

 

Sentimos no poder ayudarte más en este sentido, pero si tienes cualquier otro tipo de duda te animamos a trasladarnos tus consultas.

 

Un saludo.

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