Cobertura móvil

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41440 - Fallo de cobertura Lora del Rio

[ Editado ]

Hola, desde hace 2 días estoy experimentado una bajada brutal en la cobertura de vodafone, he preguntado a varios amigos y vecinos de la zona y le ocurre igual, sobre todo las caidas de cobertura afecta a la zona de la pimentonera (calle Sierra de las Nieves, Sierra Nevada, Sierra de Horanchuelos, Calle Doñana, etc) de Lora del Río ,Sevilla Codigo postal 41440. Le ocurre que igual está a 4 rayas que baja de repente a 2 o simplemente perdida total de la cobertura. Se me ha cortado varias llamadas que me han realizado encontrandome en esta zona y al mirar el teléfono se había caido la cobertura. En abril ya ocurrio lo mismo y esta fue solucionada, pero ha debido ocurrir la misma avería. Solicito que algún técnico de la zona, pase por las calles anteriormente citadas y lo compruebre in situ. Gracias.

Mensaje 1 de 5 (7.153 Visitas)
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Re: 41440 - Fallo de cobertura Lora del Rio

Hola @superkini ,

En este momento no hay registrada ninguna incidencia en esa localidad sevillana, así que es posible que haya sido una incidencia puntual ya resuelta. En cualquier caso, coméntanos la situación a día de hoy.

 

Saludos

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Mensaje 2 de 5 (6.751 Visitas)
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Re: 41440 - Fallo de cobertura Lora del Rio

Pues ya la digo que si la hay, han comprobado sobre el terreno que no la hubiera?. He probado mi sim en otro terminal por si fuera cosa del iphone 5s que dispongo y pasa lo mismo. Se va la cobertura de forma repentina, de tener 4 rayas a quedarse sin servicio en segundos y volver, estar hablando por telefono y de repente cortarse la llamada, estar navegando por internet y quedarse pillado el 3g. En Abril sucedio lo mismo que esta sucediendo ahora

Mensaje 3 de 5 (6.756 Visitas)
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Re: 41440 - Fallo de cobertura Lora del Rio

Hola @superkini ,

La red móvil de Vodafone dispone de varios sistemas de monitorización, pero dependiendo del origen de la incidencia que puede presentar una antena, estos sistemas pueden dar la voz de alarma o que la incidencia solo se pueda detectar con un estudio más profundo de la misma, ya que no es lo mismo que una antena no funcione por un problema de sumistro electrico o que presente problemas en la emisión o recepción de la señal por interferencias externas.

 

En este caso, con los datos que comentas en tu último mensaje probablemente se trate de una incidencia del segundo tipo. Para que podamos iniciar la gestión de una incidencía técnica, envíame un mensaje privado indicándome los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Número de móvil
  • Dirección postal exacta donde ocurre la incidencia
  • ¿Ocurre en 2G o 3G?
  • Pasos para reproducir la incidencia

Envíanos por favor tus datos por privado en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

 

Saludos

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Re: 41440 - Fallo de cobertura Lora del Rio

Hola @superkini 
Revisa tus mensajes privados, te he contestado acerca de tu caso.

Saludos

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