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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Pues espero que se arregle pronto, gracias.
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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone

Aquí pueden ver como en otro municipio ocurre lo mismo, ¿dónde está la red ultrrápida de Vodafone, "la mejor cobertura de España"?IMG_4121.PNG

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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Hola @Lafurnia

 

Como os mencionábamos anteriormente, de momento no tenemos información sobre el motivo de una reducción de velocidad en la zona de El Guincho (Garachico). Seguimos trabajando para que vuestro servicio se restablezca lo antes posible.

 

Si deseas comunicarnos otra situación en otra zona, te rogaríamos que la añadieras en un nuevo hilo, para no desvirtuar este y poder analizar puntualmente esta situación.

 

Muchas gracias por tu colaboración.

 

Un saludo.

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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Pues si no tienen información, búsquela porque estoy ya no es ni normal y tanto tiempo igual
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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Hola @cande6969

 

Entendemos tu situación y te aseguramos que estamos agilizando los trámites para resolver la reducción de velocidad presente en la zona lo antes posible.

 

Agradecemos vuestra paciencia y en cuanto tengamos nueva información os la trasladamos sin demora.

 

Un saludo.

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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Vale, muchas gracias.
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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G935F
Miira los datos móviles otra vez están lentísimos..
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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

[ Editado ]

 

Gracias por ponerte en contacto con nosotros @Lafurnia.

 

No tenemos notificada ninguna incidencia en esa zona por lo que vamos a revisar qué puede estar sucediendo. Si tienes un momento necesitamos que nos facilites la siguiente información:

 

  • ¿Desde cúando notas esta lentitud?
  • ¿Qué cobertura de datos detecta tu móvil? (4G, 3G, H,...)
  • ¿Sabes si en otra zona navegas correctamente o la conexión es lenta en cualquier código postal?

 

Esperamos tu respuesta. Emoticono feliz

 

Un saludo.

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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Hace 2 semanas, la cobertura que detecta es H/H+, en cualquier otra zona se navega perfectamente.
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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

 

Gracias por la respuesta @Lafurnia

 

Estamos comprobando la zona en busca motivos por los que pueda haber bajado la velocidad de conexión. Ante cualquier novedad os informamos aquí mismo en Foro Vodafone.

 

Un saludo.

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