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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Hola @cande6969 y @Lafurnia

 

Por favor, en cuanto podáis, revisar vuestra bandeja de entrada dado que os hemos enviado un mensaje privado solicitándoos datos personales para poder revisar la incidencia en la cobertura que nos reportáis.

 

Un saludo y gracias por vuestra colaboración.

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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Por mi parte, ya te he enviado mis datos.
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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

[ Editado ]

Hola @Lafurnia

 

Gracias por enviarnos tus datos personales. Te hemos enviado un mensaje por vía privada con información adicional sobre tu consulta.

 

Procedemos a verificar el estado de la cobertura en el C.P. 38458 que nos indicaste.

 

Un saludo.

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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Hola @cande6969

 

Gracias por enviarnos también tus datos personales. Te hemos enviado por vía privada un mensaje con información adicional sobre tu consulta.

 

Procedemos a verificar el estado de la cobertura en el C.P. 38458 que nos indicaste.

 

Un saludo.

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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Hola @Lafurnia y @cande6969

 

Hemos detectado una incidencia en una de las antenas que da cobertura en vuestra zona. Nos han confirmado que hoy por la mañana ha quedado resuelta y el servicio debería funcionar nuevamente con normalidad.

 

Os agradecemos que probéis el correcto funcionamiento de vuestro servicio.

 

Como ya sabéis estamos encantados de ayudaros y no dudéis en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta.

 

Un saludo.

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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Publicado desde un dispositivo móvil Vodafone Smart Ultra 6
Aquí no hay nada resuelto, sigue igual de mal.
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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Hola @cande6969

 

Nos comentas que no has notado mejoría. Vamos a realizar nuevas gestiones para confirmarte una solución lo antes posible.Te hemos enviado un mensaje privado donde te solicitamos información adicional, te pedimos que lo revises en cuanto tengas un momento.

 

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

La verdad que mejoría ninguna...
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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Hola @Lafurnia

 

Estamos realizando las gestiones pertinentes para poder revisar a fondo la cobertura de la zona que nos indicáis. Os pedimos por favor que os mantengáis a la espera, ya que en cuanto tengamos alguna novedad nos volveremos a comunicar por esta misma vía.

 

Agradecemos vuestra colaboración.

 

Un saludo.

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Re: 38458 - Baja cobertura - El Guincho (Garachico)

Hola @cande6969

 

Nos alegra haber podido confirmar contigo que la cobertura en El Guincho ya funciona con normalidad.

 

Queremos agradecerte públicamente tu colaboración y recordarte que seguimos a tu entera disposición, por si tuvieras cualquier otro tipo de fallo o duda.

 

Gracias y un saludo.

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