Cobertura móvil

Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 90%
Mensajes publicados: 30
Registrado: ‎27-12-2012
Mensaje privado

05110 - Problemas de cobertura 3G en Pantano del Burguillo

[ Editado ]

Hola a tod@s: llevo varios años como cliente de VF, resido en Avila capital pero trabajo en una zona rural a unos 40Km; concretamente en el Pantano del Burguillo que pertence al término municipal de El Barraco-05110. En el último mes (desde inicios de Septiembre hasta la fecha) estamos teniendo muchísimos problemas de cobertura... especialmente de datos pues cuando el tfno siempre tenia "H" en aquella zona a día de hoy aparece "E" y la navegación es practicamente imposible de realizar por lo lenta que se hace. No me sucede solo a mi si no a todos los que tenemos VF y como digo, ha sido un problema repentino que no entiendo a qué se puede achacar. Sí que es cierto que estamos en un pequeño valle algo debajo de la carretera y que unos metros más arriba (en la carretera) la cobertura ya es buena... pero ésto no debería de ser el problema pues entonces no la hubiésemos tenido nunca.

Es un problema gordo pues el tfno es mi herramienta de trabajo y he de consultar bastante en la web pero es que, ademas, con tan mala cobertura la batería me dura muchísimo menos que antes. ¿Hay alguna solución posible o "algo" que se pueda revisar?

Gracias!

Mensaje 1 de 4 (7.281 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 12.809
Registrado: ‎02-12-2011
Mensaje privado

Re: 05110 - Problemas de cobertura 3G en Pantano del Burguillo

Hola @BluSky ,

Hay registrada una incidencia en una de las antenas que dan servicio en esa zona del sur de Ávila y por los sintomas que comentas parece que estas recibiendo servicio a través de una antena de la zona más lejana, probablemente ubicada en la localidad de El Barraco. Se está trabajando para intentar recuperar la normalidad en el servicio lo antes posible.Saludos y disculpa las molestias.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 2 de 4 (7.252 Visitas)
Batería al 90%
Mensajes publicados: 30
Registrado: ‎27-12-2012
Mensaje privado

Re: 05110 - Problemas de cobertura 3G en Pantano del Burguillo

Ok Alberto, gracias por la info. ¿Alguna previsión sobre cuando se solventará? pues ya lleva un mes y es realmente complicado trabajar así, tanto que la telefonía movil en estos momentos en aquella zona es completamente inútil.

Mensaje 3 de 4 (7.159 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 12.809
Registrado: ‎02-12-2011
Mensaje privado

Re: 05110 - Problemas de cobertura 3G en Pantano del Burguillo

Hola @BluSky ,

A la hora de resolver una incidencia en la red móvil siempre se trabaja para intentar recuperar el servicio lo antes posible, pero hay que tener en cuenta que el funcionamiento de la red móvil no depende únicamente de Vodafone, sino también de otros factores como por ejemplo el suministro eléctrico (Ej: no es lo mismo en un entorno urbano que en medio de un monte), el vandalismo, las diferentes normativas locales y autonómicas o incluso los propios vecinos.

 

Saludos

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 4 de 4 (6.950 Visitas)