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Mensaje privado

no me activan la app Vodafone tv

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 6.0
Hola, llevo varios días intentando que me activen la app para poder ver la TV con mis paquetes contratados en el móvil, pero no hay forma. Desde la app mi Vodafone, pongo mi correo y me dice que se ha gestionado correctamente, pero ni me llega ningún email ni funciona. Me pueden ayudar? Gracias
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