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Vodafone Wallet

He hecho la portabilidad desde otro operador, por la razon principal de instalar Vodafone Wallet en mi smartphone Samsung Galaxy S4. Hoy por fin estreno mi linea Vodafone, pero no veo la forma de instalar el Wallet. En Servicio de Atencion al Cliente, me indican que solo se puede hacer en moviles originales Vodafone. Antes de hacer la portabilidad, realice las consultas oportunas en el servicio de Atencion al Cliente, y me confirmaron que Vodafone Wallet se puede instalar en telefonos libres, una vez realizada la portabilidad. Agradezco cualquier ayuda para resolver este problema.
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Re: Vodafone Wallet

Hola Gruenholz:

 

 Efectivamente solo se puede instalar en Moviles originales de Vodafone, ya que son los unicos que traen instalado Vodafone Updates, que es de donde se descarga la app.

1 saludo
Además, si marcas la opción de Aceptar como solución en mi respuesta, estás contribuyendo a que el resto de usuarios de la comunidad que tengan la misma incidencia que tú puedan resolver sus dudas.
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Re: Vodafone Wallet

[ Editado ]

        Hola Gruenholz,

 

     Antes de nada darte la bienvenida al Foro Vodafone. Desde este canal trataremos de ayudarte en todo lo que sea posible.

 

   Lamento que no te hayan informado de forma correcta desde Atención al Cliente.

 

   Vodafone Wallet solo está disponible en determinados modelos de terminal con versión de software personalizada para su uso en la red Vodafone. No está disponible para terminales libres.

 

   En este enlace podrás ver información muy amplia sobre Vodafone Wallet elaborada por la gente del Blog.

 

   Tienes la alternativa de hacerte con una Etiqueta Vodafone SmartPass para incorporar dicha funcionalidad a tu terminal.

 

     Un saludo.

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Re: Vodafone Wallet

Como indica Percebe tambien hay una version con una etiqueta para terminales no compatibles con la sim NFC de vodafone pero tambien necesita la aplicacion Vodafone wallet para funcionar la cual solo funciona en telefonos de Vodafone.

1 saludo
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Re: Vodafone Wallet

Agradezco vuestras respuestas, pero me resultan increibles. Confirmé que no habría problemas para instalar Wallet en un movil libre, tanto por Atencion al Cliente Telefonico, como por servicio chat (os puedo enviar transcripcion), haciendo hincapie en el tema, ya que la unica razón por la que yo consideraba la portabilida era para disponer de este servicio. Será que con tal de conseguir captar clientes te pueden contar cualquier barbaridad. En toda la campaña publicitaria y en la información de Web, tampoco se dice en ningún lado que solo esté disponible en terminales proprietarios. La información de la web tiene una seccion especifica "Que necesito" donde se listan los terminales compatibles, y donde aparece el Samsung Galaxy S4 sin ninguna indicación de que solo sea el modelo proprietario. Esto es grave.

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Re: Vodafone Wallet

Si que podrias tener el wallet en tu S4, pero es bajo tu propia responsabilidad.

En Sammobile tienes las Roms para el S4 de Vodafone, se la podrias instalar a tu movil y de esta manera te funcionaria. Pero si falla la instalacion de la rom o algo no te lo cubrira la garantia.

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Re: Vodafone Wallet

[ Editado ]

     Hola jd1,

 

   Según tengo entendido y así me lo acaban de confirmar desde el Servicio de Atención Telefónica de Vodafone SmartPass (918388033) la Etiqueta SmartPass no requiere Vodafone Wallet para funcionar, lo puede hacer desde la App específica Vodafone SmartPass (disponible en Play Store y App Store). En caso de no estar disponible para un modelo de terminal concreto se puede gestionar desde la propia web de SmartPass.

 

     Un saludo.

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Re: Vodafone Wallet

Gruenholz,
Como bien comentan Percebe y jd1, Vodafone Wallet solo es posible tenerlo y usarlo con teléfonos con software de Vodafone, ya que entre otros motivos, en las diferentes actualizaciones de software que puede recibir un teléfono de Vodafone, se trabaja para asegurar que se mantiene la compatibilidad y el correcto funcionamiento de Vodafone Wallet. Hay que tener en cuenta que para que Vodafone Wallet funcione es imprescindible que se produzca la correcta interacción entre la app, el chip NFC del teléfono, la SIM NFC, el firmware del teléfono y los servidores de Vodafone Wallet.

 

Los compañeros del blog Vodafone Te Ayuda han preparado un completo artículo sobre Vodafone Wallet y comentan que no está disponible para los teléfonos libres. Por mi parte, hago llegar este punto a los compañeros de Vodafone Wallet para que aparezca también en la web.

 

Saludos

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Re: Vodafone Wallet

Yo tambien tengo problemas con Vodafone Wallet. Tengo un Samsung S4 de Vodafone y tarjeta habilitada para pagos nfc. Tengo varias aplicaciones de Vodafone instaladas, pero no aparecica Vodafone Wallet. En servicio técnico me han dicho que desinstalar la aplicación "Vodafone updates" y la instalara de nuevo de la Play Store. (Error, ya que esta aplicación no aparece en la Play Store). Me han dicho que en Vodafone no aparece esta aplicación, sin embargo, he buscado en Vodafone y hay una página para su descarga, es "http://www.vodafone.es/apps-y-descargas/es/apps/catalogo/vodafone-wallet/#app". El problema es que se me queda instalando y nunca termina. 

 

Mensaje 9 de 25 (8.004 Visitas)
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Re: Vodafone Wallet

[ Editado ]

     Hola SEVEGP,

 

   En condiciones normales al entrar en Updates te debería dar la opción de instalar Vodafone Wallet.

 

     Un saludo.

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