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Vodafone TV online incompatible con Sansung Galaxy Note 8

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Yo he actualizado la aplicación de Vodafone tv u en la nueva me dice que mi terminal no es compatible. Es un Galaxy note 8. Sigo los pasos que he leído y al llegar a la pestaña de dispositivo me dice que puedo agregar 4 dispositivos, pero no encuentro como hacerlo. No hay ninguna pestaña que me deje.

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Re: Vodafone TV online incompatible con Sansung Galaxy Note 8

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Hasta la actualización iba todo bien . Cuando me redirige a play Store es cuando me da la reseña de incompatibilidad. Mi móvil es de Vodafone y no está rooteado. Es Android Oreo 8.0

Mensaje 2 de 15 (7.313 Visitas)
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Re: Vodafone TV online incompatible con Sansung Galaxy Note 8

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Hasta la actualización de Vodafone tv para móvil, todo corrector . Ahora cuando me pide actualizar me dice "dispositivo no compatible". Es un Samsung galaxy note 8 comprado en Septiembre 2017 e Vodafone. Me podeis ayudar?. He llamado a Vodafone asistencia y no me lo han sabido solucionar. Un saludo.

Mensaje 3 de 15 (7.309 Visitas)
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Re: Vodafone TV online incompatible con Sansung Galaxy Note 8

¡Hola @angel1955!

 

¿En qué momento te aparece el mensaje con el aviso de móvil no compatible, después de actualizar la app o antes de pulsar en actualizar en Play Store?

 

Te recomiendo que borres datos y caché de Google Play Store (Ajustes > Aplicaciones > Google Play) y vuelvas a probar.

 

¡Saludos!

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Re: Vodafone TV online incompatible con Sansung Galaxy Note 8

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Ya borre la caché de Google play y sigue igual. Espero una solución ya que lo estoy pagando y no puedo hacer uso de Vodafone TV .
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Re: Vodafone TV online incompatible con Sansung Galaxy Note 8

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¿ ninguna ayuda ?
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Re: Vodafone TV online incompatible con Sansung Galaxy Note 8

Buenos días, @angel1955

 

Te recomiendo que desinstales la app de Vodafone TV Online y en Play store cambies tu cuenta de gmail por otra y, una vez hecho esto, prueba nuevamente a instalar la app.

 

Quedo a la espera de que me confirmes el resultado.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Re: Vodafone TV online incompatible con Sansung Galaxy Note 8

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No la tengo instalada. Cuando me redirige a play Store me aparece directamente diciéndome que tu dispositivo no es compatible para esta versio ¿?
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Re: Vodafone TV online incompatible con Sansung Galaxy Note 8

De acuerdo, @angel1955. Pensé que sí que la tenías instalada ya que comentaste anteriormente que hasta la actualización todo estaba correcto.

 

¿Has probado a cambiar la cuenta de gmail en Play Store y ver si te deja instalarla?

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Re: Vodafone TV online incompatible con Sansung Galaxy Note 8

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No funciona el cambio de gmail en play Store.
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